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Algunas teclas del teclado no funcionan al introducir la contraseña en la pantalla de inicio de sesión de Yosemite

Como se indica en el título, algunas teclas no funcionan cuando intento introducir mi contraseña en la pantalla de acceso de Yosemite. Lo raro es que si mi ratón no está conectado (Razer Naga) cuando enciendo mi Macbook Pro el problema no se produce y si reinicio mi Macbook Pro, incluso con el ratón conectado, entonces todo funciona como se espera. Cada vez que se reinicia el Mac en el teclado funciona como se esperaba en la pantalla de inicio de sesión, pero cuando se enciende el Mac en él no.

He hecho un reajuste del SMC sin éxito. Nunca tuve este problema en ninguna versión anterior de OS X.

ACTUALIZACIÓN: Empecé a conectar mi ratón Razer en un soporte de monitor con un concentrador USB incorporado y ahora el problema casi nunca ocurre... sigue ocurriendo, pero probablemente sólo en un 10-20% de las veces, frente al 100% cuando el ratón se conectaba directamente al Macbook al iniciarse.

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Me ha pasado esto y he necesitado apagar el Mac y reiniciar el SMC. Podrías editar el post para hacernos saber si estos pasos de aislamiento se hicieron y si el problema persiste a través de los reinicios?

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¡Gracias por la ayuda, @bmike! Hice el reinicio del SMC y el problema sigue ocurriendo después de despertar mi Mac de un apagado del sistema. Sin embargo, cada vez que reinicio el Mac el teclado funciona bien en la pantalla de inicio de sesión.

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Prueba a reiniciar la PRAM. Limpia los senos y todo.

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Oskar Puntos 1242

Es curioso que el teclado funcione en la pantalla de arranque antes de que se ejecute el código de nivel de usuario.

Me pregunto si alguna de las extensiones del núcleo o los paneles de control que personalizan ese teclado están causando problemas. Como no tengo ese hardware, es difícil hurgar y ver qué archivos podrían estar causando el problema.

Puedes intentar varias cosas para acorralar esto:

  1. Crear una nueva cuenta de usuario y desactivar el inicio de sesión automático en el panel de preferencias de los usuarios
  2. Podrías mantener pulsada la tecla shift al arrancar para reconstruir todas las extensiones del kernel y luego iniciar sesión de forma segura sin que se ejecuten la mayoría de las aplicaciones de terceros.
  3. Podrías desinstalar cualquier controlador y/o abrir un ticket de soporte con el proveedor

En cada uno de los casos anteriores, puede probar el inicio de sesión en la nueva cuenta / sistema de arranque seguro y ver cuáles están rotos y cuáles funcionan. En el peor de los casos, edite la pregunta y/o abra una nueva pregunta con los detalles de este triaje.

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No creo que sea el teclado, sino quizás el ratón Razer o el programa Razer Synapse que lo controla. Tal vez no Synapse porque no debe ser lanzado todavía ya que se lanza en el arranque. Intentaré probar las cosas que has mencionado y actualizaré la pregunta.

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He probado tus dos primeras sugerencias sin suerte. Sin embargo, ya sé que el problema no existe con mi ratón Razer Naga no conectado, así que es el controlador Razer o posiblemente el programa Synapse de Razer el que causa el problema. Pero supuse que como funcionaba en Mavericks sin problemas que esto era probablemente un problema con Yosemite. Puede que no sea el caso, así que voy a enviar un informe de error a Razer y ver si llego a alguna parte.

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