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El iMac de 27" (otoño de 2010) no se apaga

Cada vez que intento apagar mi iMac (Intel Core i3 a 3,2 GHz, con 10.7.3), se cierran todos los programas, pasa a la pantalla gris con la bola giratoria y se queda ahí. Esto ocurre en el modo de reinicio o apagado. ¿Alguna idea?

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planBe Puntos 1

Zap la PRAM y reiniciar el CMS

Una pequeña cantidad de la memoria de su ordenador, llamada "memoria de acceso aleatorio a parámetros" o PRAM, almacena ciertos ajustes en una ubicación a la que OS X puede acceder rápidamente. Los ajustes concretos que se almacenan dependen de tu tipo de Mac y de los tipos de dispositivos conectados a él. Los ajustes incluyen el disco de inicio designado, la resolución de la pantalla, el volumen de los altavoces y otra información.

  1. Apaga el ordenador.
  2. Localice las siguientes teclas en el teclado: Command ⌘ , option , P y R . Tendrá que mantener pulsadas estas teclas simultáneamente en el paso 4. Encienda el ordenador.
  3. Mantenga pulsado inmediatamente Command + option + P + R . Debe pulsar esta combinación de teclas antes de que aparezca la pantalla gris. Siga manteniendo pulsadas las teclas hasta que el ordenador se reinicie y oiga el sonido de inicio por segunda vez.
  4. Suelta las llaves.

El restablecimiento de la PRAM puede cambiar algunos ajustes y preferencias del sistema. Utiliza las Preferencias del Sistema para restablecer la configuración.

Cómo reiniciar la SMC de tu Mac

El método para restablecer la SMC de su Mac depende del tipo de Mac que tenga. Todas las instrucciones para restablecer la SMC requieren que se apague el Mac primero. Si tu Mac no se apaga, intenta mantener pulsado el botón de encendido hasta que el Mac se apague, lo que suele tardar unos 10 segundos.

Portátiles Mac con baterías extraíbles por el usuario (MacBook y la mayoría de MacBook Pros):

  1. Apaga tu Mac.
  2. Desconecta tu Mac portátil de su conector MagSafe.
  3. Retira la batería.
  4. Mantenga pulsado el botón de encendido durante al menos 5 segundos.
  5. Suelta el botón de encendido.
  6. Vuelva a instalar la batería.
  7. Vuelva a conectar el conector MagSafe.
  8. Enciende tu Mac.

Portátiles Mac con baterías no extraíbles por el usuario (Macbook Air y algunos modelos MacBook Pro de finales de 2009):

  1. Apaga tu Mac.
  2. Conecta el adaptador de corriente MagSafe a tu Mac y a una toma de corriente.
  3. En el teclado incorporado (esto no funcionará desde un teclado externo), mantenga pulsada simultáneamente la tecla shift + control + option + power button . Suelte todas las teclas al mismo tiempo.
  4. Pulsa el botón de encendido para iniciar tu Mac.
  5. Ordenadores de sobremesa Mac (Mac Pro, iMac, Mac mini):
  6. Apaga tu Mac.
  7. Desenchufa el cable de alimentación de tu Mac.
  8. Mantenga pulsado el botón de encendido del Mac durante 15 segundos. 9.Suelte el botón de encendido.
  9. Vuelve a conectar el cable de alimentación de tu Mac.
  10. Espera cinco segundos.
  11. Inicie su Mac pulsando el botón de encendido.

Restablecimiento alternativo del SMC para el Mac Pro: Si tienes un Mac Pro que no responde al restablecimiento normal de la SMC como se ha descrito anteriormente, puedes forzar un restablecimiento manual de la SMC utilizando el botón de restablecimiento de la SMC situado en la placa base del Mac Pro.

  1. Apaga tu Mac.
  2. Desenchufa el cable de alimentación del Mac.
  3. Abre el panel de acceso lateral del Mac Pro.
  4. Justo debajo de la unidad de disco 4 y junto a la ranura PCI-e superior hay un pequeño botón etiquetado como SMC. Mantenga pulsado este botón durante 10 segundos.
  5. Cierra la puerta lateral del Mac Pro.
  6. Vuelve a conectar el cable de alimentación de tu Mac.
  7. Espera cinco segundos.
  8. Inicie su Mac pulsando el botón de encendido.

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Si tienes algún dispositivo externo de TB, FW o USB que no sea el teclado y el ratón, desmóntalos primero (si son dispositivos de almacenamiento masivo) y luego apágalo y comprueba si se completa.

Tengo una clienta (mi madre) cuyo Mac Mini tenía los mismos síntomas y descubrí que había guardado una unidad USB conectada físicamente y se había olvidado de ella. Había estado allí durante algunos meses, pero en algún momento le ocurrió algo a la unidad (¿se quedó sin espacio? ¿directorio corrupto?) y cuando la retiró para solucionar el problema, el Mac se apagó normalmente. También se había acostumbrado a forzar el apagado. Ouch.

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Sikare Puntos 1

Intenta arrancar en Modo seguro y ver si el problema de apagado existe.

También puede abrir el Monitor de Actividad en la carpeta de Utilidades. Seleccione Todos los procesos en el menú desplegable Procesos. Pulse dos veces en la cabecera de la columna % CPU para mostrar los elementos en orden descendente. Si encuentra un proceso que está utilizando una gran cantidad de tiempo de CPU, seleccione el proceso y haga clic en el icono Salir de la barra de herramientas. Haga clic en el botón Forzar salida para matar el proceso.

Las causas podrían ser:

  1. Uno o más procesos o aplicaciones que están corruptos y no pueden cerrarse.

  2. Elementos de inicio de sesión problemáticos en la pestaña Elementos de inicio de sesión de las preferencias de cuentas.

  3. Extensiones y/o preferencias de terceros incompatibles.

Espero que eso ayude.

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