2 votos

Macbook Air (Mid 2013) no se detecta el teclado y el trackpad

Mantenía pulsada una tecla (no recuerdo cuál) y entonces el teclado y el trackpad dejaron de responder. Múltiples reinicios, restablecimientos de la PRAM y de la SMC no sirvieron de nada.

Puedo usar el teclado y el trackpad perfectamente en mi partición de Windows (que he arrancado) pero no puedo usarlo en mi partición de OS X ni en la de recuperación. Sin embargo, puede detectar el teclado y el ratón externos. He buscado en Google durante horas.

¿Alguien más ha experimentado este problema o tiene alguna sugerencia?

Estoy desesperado. Voy a viajar a Alaska y golpear la opción 5 veces en este punto.

1voto

Mr Rabbit Puntos 5340

Esto suena a que el kext que controla el teclado/ratón incorporado ha desaparecido o está dañado. Creo que el kext en cuestión es algo parecido a "IOUSBFamily.kext". Dudo que esto sea un problema de hardware/firmware ya que Windows reconoce la entrada del teclado/trackpad integrado.

Puede intentar reparar el disco usando la Utilidad de Discos en el volumen de recuperación y luego reparar los permisos usando la Utilidad de Discos mientras arranca en el volumen HD de su Macintosh.

Si no se resuelve el problema, yo intentaría archivar e instalar el sistema operativo...

  • Para arrancar en la partición de recuperación es necesario apagarlo
    • Al arrancar, utilizando el teclado USB, pulse command + r o si eso no funciona pulse option hasta que vea sus particiones, entonces seleccione recuperación 10.x
  • Espere a que la herramienta de recuperación se inicie
  • Seleccione "Reinstalar OS X".
  • Sigue las indicaciones en pantalla para reinstalar OS X

Este proceso DEBE preservar sus datos, pero como siempre es una buena idea tener un copia de seguridad de los datos pertinentes de antemano. La reinstalación revisará y reinstalará los archivos de base del sistema, lo que debería incluir el kext faltante o dañado responsable del problema, mientras que dejará los archivos que usted haya agregado.

Esperemos que todo vaya bien y que se solucione.

-1voto

Aftnix Puntos 158

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X