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Los correos electrónicos en la cuenta de Microsoft Exchange no siguen las reglas en el iPhone

Tengo un correo electrónico de trabajo que está en una cuenta de Microsoft Exchange, y tengo ciertas reglas de dónde van los correos electrónicos y qué hacen en función de quién los envía. Tengo reglas que envían los correos electrónicos a ciertas carpetas, y funcionan bien tanto en el lado de MS Outlook como en el lado del iPhone (Mail).

Tengo una regla para un remitente en particular que envía ese correo electrónico a una carpeta (en el servidor, no localmente) y lo marca como leído. Esta regla funciona perfectamente en el lado de MS Outlook, pero en el iPhone - no sólo hace NO marcar el correo electrónico como leído, también da un paso atrás y lo deja en la bandeja de entrada.

La siguiente vez que voy a MS Outlook, todos los correos electrónicos están justo donde deberían estar (en la otra carpeta y marcados como leídos), y después de uno o dos minutos refleja el mismo estado en el iPhone.

¿Cómo puedo conseguir que esta regla funcione correctamente en el iPhone sin tener que abrir MS Outlook cada vez?

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Leonard Puntos 2832

Se afirma que marcar un mensaje como leído es una acción del cliente, pero Exchange es capaz de realizarla. Los clientes no son capaces de establecer la regla.

Puede utilizar la interfaz web de Exchange (Outlook Web Access) para crear una regla del lado del servidor para marcar los mensajes como leídos.

Un ejemplo con Exchange 2010:

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M K Puntos 8307

La acción de marcar un correo electrónico como leído obliga a que la regla sea una "regla sólo para clientes" , lo que significa que sólo funcionará cuando MS Outlook se esté ejecutando (y lo hará MS Outlook y no MS Exchange).

Puede (re)confirmar si esta regla es sólo para clientes borrándola y creándola de nuevo en MS Outlook. Si ve una advertencia como la que se muestra aquí, entonces sólo funcionará mientras MS Outlook esté funcionando.

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Cuando vea las reglas que tiene en MS Outlook (desde la opción de menú "Gestionar reglas y alertas"), las reglas sólo para clientes mostrarán "(sólo para clientes)" junto al nombre de la regla.

Ver también Gestión de las reglas de la bandeja de entrada en Exchange Server

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