Tengo un nuevo MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, mediados de 2014). Enviado con Yosemitee preinstalado, la versión que tengo es la 10.10.1 . No tengo ningún software instalado excepto Google Chrome, así que está limpio/el nuevo sistema operativo.
Noté que a veces el teclado y el trackpad no responden en absoluto después de despertar el portátil del sueño. Sucedió varias veces, la última vez que sucedió no pude reiniciar la PRAM o el SMC ya que el teclado no respondía incluso después de reiniciar o apagar, así que tuve que reinstalar el sistema operativo.
Hoy he podido reproducir el tema, primero intenté dejarlo en modo de espera varias veces sin ningún dispositivo conectado a los USB, y dejé la tapa abierta. No pude reproducirlo, ambos estaban funcionando cuando desperté el portátil.
Luego conecté un ratón USB, dejé la tapa abierta y lo dejé dormir durante 1 hora. Cuando lo desperté, el teclado/ratón no respondía. Entonces desconecté el ratón usb, lo dejé en modo de espera, y cerré la tapa .. durante unos minutos. Luego abrí la tapa, la desperté esta vez ambos estaban respondiendo y trabajando.
Pude reproducir los escenarios anteriores, así que no es algo aleatorio.
Entonces, ¿hay algún tipo de registro o prueba que pueda usar para reproducir o mientras reproduzco el caso anterior que no responde para poder entender si es un problema de hardware o software?
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Puedes obtener el sistema.log desde aquí https://www.dropbox.com/s/3x320cieum3it4w/system.log?dl=0
También, aquí está el resultado de "pmset -g
Active Profiles:
Battery Power -1*
AC Power -1
Currently in use:
standbydelay 10800
standby 1
halfdim 1
hibernatefile /var/vm/sleepimage
darkwakes 0
gpuswitch 2
disksleep 0
sleep 1
autopoweroffdelay 14400
hibernatemode 3
autopoweroff 1
ttyskeepawake 1
displaysleep 2
acwake 0
lidwake 1[edición 2] Lo siento, deshice la solución seleccionada ya que no solucionó el problema, ya que tengo nueva información, no responden de nuevo y esta vez veo que esto sigue apareciendo en el registro del sistema, ¿alguna idea?
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd9)
Dec 12 23:49:30 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDriver::_getFeatureReportInfo - DeviceRequest returned error 0xe00002c0 (interface 1, reportID 0xd1)
Dec 12 23:49:31 ahmads-mbp kernel[0]: AppleUSBMultitouchDebug: _getFeatureReportInfo returned an error in AppleUSBMultitouchDriver::_deviceGetReportWithLookUp[edición 3]
Me las arreglé para bajarlo a Mavericks, pero el problema sigue existiendo. Creo que es un problema de hardware ahora, ya que pude reproducirlo en dos versiones de OS X. Así que lo llevo a la tienda de manzanas para reemplazarlo o arreglar el hardware.
[Edición 4] ¡Confirmado! Es un problema de hardware, he reemplazado la cubierta superior y el problema se ha ido!
