2 votos

iPod touch atascado en la pantalla de restauración

Mi iPod touch (2G 32GB iOS 4.1) está atascado en esta pantalla

Update or restore

(imagen de la Página del asistente de restauración del iPhone ). Supongo que eso significa que tengo que sincronizar con iTunes, pero por desgracia cuando lo intento me sale

iTunes could not connect to the iPod because it is locked with a passcode. You must enter your passcode on the iPod before it can be used with iTunes.

No hay forma de introducir el código de acceso y (por lo que veo) no hay forma de reiniciar el dispositivo sin conectarlo a iTunes de alguna manera.

He seguido los pasos de solución de problemas en esa página en vano, y no hay mención de códigos de acceso allí. Lo he intentado en el PC de sincronización habitual y en mi portátil. Estoy atado un poco en que se trata de un dispositivo antiguo y ninguno de los botones laterales funcionan más así que no puedo tratar de apagar / reiniciar, pero he intentado dejar que la batería se agote y reiniciarlo en vano. Todavía veo ventanas emergentes para mis citas del calendario sobre la imagen de sincronización de iTunes. He intentado fingir el teclado está ahí y entrar en mi código de acceso, pero no hubo suerte.

¿Qué significa esa pantalla? ¿Hay alguna forma de restablecer el software a la fuerza en iTunes aunque no se conecte debido al código de acceso, o hay alguna forma de restablecer el software desde fuera de iTunes? (No encuentro nada en el sitio web de soporte de Apple ni en los manuales).


He visto este hilo en MacRumours que tiene el mismo problema; parece que se solucionó reseteando el iPod. Como arriba mi botón superior está roto así que no puedo hacer eso, pero intenté dejarlo correr plano que asumí haría la misma cosa y eso no ayudó. También hay este hilo en los foros de Apple pero ahí no hay solución: sólo que la restauración funcionó al día siguiente, mientras que yo ni siquiera puedo llegar hasta ahí.

2voto

nportelli Puntos 121

Parece que el botón de inicio sigue funcionando, que es el único botón que necesitas para que iTunes recupere el iPod por ti. Tenga en cuenta que la recuperación del iPod borrará todos sus datos por completo.

He probado esto con un iPhone que creo que estaba en mucho peor estado que este y funcionó. En mi caso, mi teléfono nunca pasó del logotipo de Apple y se apagaba poco después. Incluso una empresa de restauración de disco duro no fue capaz de acceder a los datos, sin embargo, la recuperación a través de iTunes funcionó, así que hay esperanza.

Apple llama a esto modo de recuperación .

Todo lo que tienes que hacer es mantener pulsado el botón de inicio del iPod mientras lo conectas al PC. iTunes debería detectar un iPod en modo de recuperación y permitirte recuperar el dispositivo (de nuevo, esto borra todos los datos por completo).

0 votos

Gracias - Yo no sabía sobre el modo de recuperación de hold-down-home. Sin embargo, suena como que es una acción de encendido, y con un botón superior roto no puedo apagarlo. Eso significa que voy a tener que ejecutarlo plana y espero que están bromeando acerca de la carga durante diez minutos-primera bala en las instrucciones :-/ No puedo conseguir el modo de recuperación para trabajar desde el estado en que se encuentra actualmente.

1 votos

¡WOOHOO! He tenido que mantener pulsado el botón de inicio durante cuatro minutos mientras se cargaba y iTunes se ponía las pilas, pero ya está restaurado y utilizable de nuevo. Muchas gracias de nuevo.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X