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Dispositivos USB se desconectan intermitentemente.

Desde hace tiempo he experimentado desconexiones intermitentes de dispositivos USB en mi Macbook Pro Retina 2012 (El Capitan 10.11.2).

Actualmente estoy utilizando un concentrador USB 3 de 7 puertos de Targus (http://targus.com/au/usb-30-7-port-hub-with-fast-charging), pero este problema existía cuando estaba utilizando un concentrador USB más antiguo. Compré este con la esperanza de que pudiera resolver el problema, pero no lo hizo.

Este concentrador USB está conectado a su adaptador de corriente.

Según recuerdo, este problema también existía antes de la actualización de El Capitan.

Para el trabajo uso Microsoft Lync para Mac, y algunas veces noto que cuando llega un nuevo mensaje instantáneo, mi teclado, mouse y auriculares se desconectan. Pero a veces también se desconectan sin este desencadenante.

Para volver a conectarlos, curiosamente, parece que necesito desenchufar y volver a enchufar cada dispositivo 3 veces específicamente.

Es muy frustrante e ineficiente para mi flujo de trabajo. Me pregunto si hay alguna sugerencia o recomendación sobre cómo puedo solucionar este problema?

A continuación se muestran capturas de pantalla del mapa de USB (dos capturas de pantalla diferentes ya que el contenido de la página de detalles del Bus USB 3.0 no cabía en una sola pantalla)

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¿Estaba encendida la luz de tu teclado Logitech cuando tomaste esta captura de pantalla? Si no, hazlo y presta atención al campo: Corriente Requerida (mA).

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@danielAzuelos La luz del teclado estaba encendida cuando hice la captura de pantalla. Realicé una nueva prueba apagando la luz y volviendo a conectar el teclado, luego abrí de nuevo el mapa USB, y parece que el Current Required (mA) sigue siendo el mismo en 300. Probé con la luz encendida de nuevo, y siempre es de 300.

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Rich Puntos 2429

Descargo de responsabilidad: esta es una respuesta en construcción.

Abre el > Acerca de Este Mac > Informe del Sistema..., selecciona Hardware > USB, y abre cada pequeño .

Selecciona el bus USB donde está conectado tu concentrador USB y amplía la parte inferior de la ventana para tener una vista completa de todos tus dispositivos USB.

Haz una captura de pantalla: comandoshift4, espacio, selecciona la ventana del mapa USB y haz clic. Obtendrás algo como:Configuración USB

Incluye esta captura de pantalla dentro de tu OQ (pregunta original).

Verifica que la suma del Corriente Requerida (mA) de todos los dispositivos conectados al mismo concentrador USB interno no exceda la Corriente Disponible (mA) para el concentrador. Este valor puede ser diferente dependiendo del puerto USB disponible externamente y de lo que ya está conectado internamente en él.

Como regla básica simple, evita el puerto USB externo que está en el bus donde está conectada la cámara FaceTime HD (Corriente Requerida (mA) = 500 mA). Por ejemplo, en un MacBook Pro, descubrí a través de pruebas que mi cámara FaceTime HD está en el bus con el puerto externo USB más cercano al frente.

Para verificar este cableado oculto, simplemente usa tu ratón externo.

Conéctalo al puerto más cercano al frente. Presiona comandoR en Informe del Sistema... para actualizar la información de conexión USB. Toma nota en qué bus está este puerto USB externo.

Repite la misma operación para el puerto más lejano del frente.

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Gracias, te he otorgado la recompensa porque tu ayuda fue tan detallada y me enseñó (y enseñará a otros) cómo solucionar este problema de manera clara y precisa. ¡Gracias! He respondido a la pregunta por separado porque mi escenario particular parece haber sido una solución muy específica e inesperada, pero una que creo que puede ayudar a otros.

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Manachi Puntos 66

Después de probar todas las posibles combinaciones de concentradores y configuraciones que pude probar, y con la guía muy útil de daniel Azuelos (otra respuesta) resulta que en mi escenario, todo empezó a funcionar sin problemas cuando conecté un concentrador USB 2 al puerto USB 2 de mi Macbook Pro (a la izquierda) y conecté solo dispositivos USB 2 a ese concentrador.

Conecté el concentrador USB 3 al puerto USB 3 (a la derecha) y conecté solo dispositivos USB 3 a ese concentrador.

Parece que al hacer esto todo permanece conectado y estable.

En particular, el problema parecía surgir cuando tenía dispositivos USB 2 conectados a cualquier concentrador en el puerto USB 3 (independientemente de si el concentrador era USB 2 o USB 3). No sé por qué se produce este comportamiento, pero mantener 'lo mismo con lo mismo' ha funcionado en mi situación.

Curiosamente, el concentrador USB 2 no tiene alimentación.

Hago producción de audio, lo que significa que a veces uso MUCHOS dispositivos USB, incluidos eLicensers, una interfaz de audio, sintetizadores, etc. Y los dispositivos USB 2 simplemente no querían estar en el puerto USB 3.

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