2 votos

El ID de Apple muestra diferentes nombres

Al intentar hacer una reserva en el Genius Bar, el nombre que aparece en la reserva es diferente al que aparece en mi perfil: lo he modificado en algún momento. ¿Por qué es así y cómo puedo actualizar el de la página de reservas?

Además, cuando intento editarlo desde la página de reservas, me redirige a la página de la cuenta, donde el nombre es correcto.

Página de reservas del Genius Bar: enter image description here

Página de mi cuenta: enter image description here

1voto

Oskar Puntos 1242

Se ha detectado que la base de datos que Apple utiliza para las reservas de las tiendas es diferente a la que se ve en la página Mi ID de Apple.

Puedes corregir esa información pidiéndoles en el bar que te ayuden a corregirla y si te dicen que te conectes y la cambies, puedes hacerlo en una de las máquinas de la tienda (o en la tuya propia si no te fías de la función de navegación privada de Safari) y pedirles que comprueben que los cambios son efectivos.

A veces, es necesario llamar al número principal de asistencia técnica de AppleCare si hay un problema con tu disco, pero en la mayoría de los casos puedes solucionarlo en el momento en que veas la diferencia.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X