10 votos

Siguiente Mavericks de actualización, Microsoft Word se cierra silenciosamente a la derecha después de la apertura

Después de que los Mavericks de actualización, estoy viendo Microsoft Word cerca de silencio, no mensaje de error, un segundo después de la apertura. Si puedo abrir una .docx archivo directamente, el archivo se muestra durante un segundo, por lo que parece iniciarse en menos.

Siguiendo este consejo en answers.microsoft.com, he desactivado Microsoft Error Reporting.app, después de que la Manzana Crash Reporter se abre cuando Word se cierra. Así que supongo que hay dos problemas: Word se bloquea en silencio, y los Informes de Errores de Microsoft (presumiblemente para abrir en lugar de Apple Crash Reporter, para aplicaciones de Microsoft, cuando está activado) se estrella en silencio.

He utilizado la Palabra sin problemas, poco antes de la actualización, así que esto parece estar relacionado con Mavericks.

Este es Office:mac 2011, y la versión de Word es 14.3.8.

PowerPoint y Excel abrir sin problemas.

Esto no es todo lo que googleable - estoy sola en esto? Ha alguien encontró alguna solución?

Actualización:

  • Iniciar sesión como invitado en la misma máquina y la apertura de Palabra, que no se desplome. Así que esto es provocado probablemente por algo en mi perfil de usuario.

  • La Manzana de Informe de Accidente muestra el hilo principal como de haber caído en un SIGSEGV:

Crashed Thread:  0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:  EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV) Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x00000000bff45000

VM Regions Near 0xbff45000:
    Stack                  00000000bf745000-00000000bff45000 [ 8192K] rw-/rwx SM=COW  
--> 
    CG shared images       00000000c0003000-00000000c000b000 [   32K] r--/r-- SM=SHM  

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   y         0x012a1073 wdGetApplicationObject + 8790819
1   y         0x00790079 wdCommandDispatch + 1425369
2   ???       0x89fffffe 0 + 2315255806

5voto

Sung Puntos 9172

Tengo varias Máquinas que ejecutan MS Office 2011 perfectamente bien con Mavericks. Yo sospecho que algunos corruptos configuración de la caché es la razón de su problema. Intente lo siguiente:

  1. trate de mover la Carpeta "~/Documentos/Microsoft-Datos del Usuario" en algún otro lugar (f.e. el Escritorio) y pruebe a iniciar Word
  2. trate de mover la carpeta "~/Library/Application Support/Microsoft/Office" en algún otro lugar (f.e. el Escritorio) y pruebe a iniciar Word

En ambos casos, la Carpeta será recreado con la configuración predeterminada, por lo que si Word se inicia sin problema la fuente de tus problemas. Si no puede eliminar las carpetas recién creadas y reemplazarlos con la anterior.

Por favor, inténtelo y publicar algunos comentarios.

Actualización por el usuario que pregunta: la eliminación de las carpetas anteriores no ayuda ... pero quitando ~/Library/Saved Application State/com.microsoft.Word.savedState lo hizo.

4voto

Greg Hendershott Puntos 336

Me fijo exactamente el mismo error al abrir un documento en blanco, abrir Word->Preferencias, haga clic seguimiento de los cambios y desmarcar "Usar globos para mostrar los cambios" - el error se ha ido y todos los archivos abiertos sin que se caiga de nuevo. enter image description here

1voto

James Puntos 21

Me parece haber aislado el problema a los documentos de Word que contienen comentarios.

He quitado los comentarios usando Word en Windows. Después de eso, el documento abre bien en Mavericks.

Pero: añadir comentarios a un documento de Word se bloquea Palabra, ver los Mavericks de MS Word de estrellarse en la apertura de los documentos con comentarios

1voto

ckuijjer Puntos 121

No he encontrado una solución, pero dos arreglos provisionales:

  1. La sugerencia de "sigurdurfromnew york", también se informó aquí en diciembre 14 por Marón Kristofersson, desactivar Preferences > Track Changes > Use balloons to display changes.

  2. Prefiero usar los globos para indicar cambios en mis documentos, me mantuvo en la búsqueda. Después de verificar que el problema no persista cuando disparo Palabra hasta cuando inicie sesión como un Usuario Invitado (después de la primera activación de un usuario en System Preferences > Users & Groups), reduje la diferencia relevante entre el usuario y el Guest User a ser este:

    Bajo System Preferences > Languages & Region, mi idioma es el Islandés (Íslenska), pero el Guest User predeterminado es el inglés. Esta resultó ser la clave para la segunda solución temporal: Cambiar a inglés como idioma preferido significa esa Palabra ya no se bloquea cuando puedo borrar de texto con control de Cambios y globos de encendido.

    Para mitigar la molestia de tener el inglés como idioma preferido también elegí a el Islandés bajo System Preferences > Languages & Region > List sort order. Esta no es la causa del problema vuelve a aparecer.

Por lo tanto, ahora solo estoy esperando un SO o Palabra de revisión por lo que puedo conseguir mi Islandés formatos de fecha.

0voto

stoked Puntos 1

Para resolver este para mí, abrí la Palabra de nuevo, a continuación, cuando los informes de error mensaje apareció, en el informe de errores de microsoft de la aplicación de la barra de menú que he seleccionado preferencias, sin marcar una casilla para deshabilitar el informe de errores de microsoft.

Funcionó de inmediato, no tenía la necesidad de cerrar la sesión o reiniciar! Yay, no hay errores en el cierre. Word, Excel y PowerPoint están trabajando ahora. espero que se mantenga bien y yo espero que esto ayude.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X