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¿Cómo puedo restaurar mi iphone?

He intentado actualizar mi iphone 3GS a iOS 5 hoy en día, pero el error de actualización diciendo: "ocurrió un error desconocido'. Ahora mi teléfono está en un extraño estado donde no se puede encender correctamente, simplemente se va a una pantalla con una imagen de un cable USB apuntando hacia un logo de itunes.

La conecto a itunes y me voy a través de este triste secuencia de eventos:

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He intentado 3 veces y siempre la restauración falla con este mismo error. ¿Cuáles son mis opciones? Perder todos mis archivos y otros datos era bastante malo, pero ahora ni siquiera tener un teléfono que funcione es paralizante.

Estoy usando la última versión de iTunes, y mi teléfono nunca ha sido liberado.

Aquí está el archivo de registro de la actualización:

2011-10-20 03:54:17.989 [3428:c84]: restore library built Sep 14 2011 at 01:30:07
2011-10-20 03:54:17.989 [3428:c84]: iTunes: iTunes 10.5.0.142
2011-10-20 03:54:17.989 [3428:c84]: iTunes: Software payload version: 9A334
2011-10-20 03:57:10.377 [3428:ca8]: iTunes: Specifying UOI boot image
2011-10-20 03:57:10.377 [3428:ca8]: requested restore behavior: Erase
2011-10-20 03:57:10.377 [3428:ca8]: *** UUID F6CEBD39-04E6-F24D-BE04-F81322BED4FB ***
2011-10-20 03:57:10.397 [3428:ca8]: amai: AMAuthInstallDebugWriteObject: debug object written: C:\DOCUME~1\wim\LOCALS~1\Temp\Per8.tmp\amai\debug\tss-request.plist
2011-10-20 03:57:11.258 [3428:ca8]: amai: tss_submit_job: HttpQueryInfo returned 200
2011-10-20 03:57:11.639 [3428:ca8]: amai: AMAuthInstallRequestSendSync: received tss response (server version: 2.0.0)
2011-10-20 03:57:11.689 [3428:ca8]: amai: AMAuthInstallDebugWriteObject: debug object written: C:\DOCUME~1\wim\LOCALS~1\Temp\Per8.tmp\amai\debug\tss-response.plist
2011-10-20 03:57:13.091 [3428:ca8]: amai: _AMAuthInstallBundleInstallPersonalizedEntry: entry "KernelCache" has been previously personalized; skipping it
2011-10-20 03:57:13.091 [3428:ca8]: amai: _AMAuthInstallBundleInstallPersonalizedEntry: entry "DeviceTree" has been previously personalized; skipping it
2011-10-20 03:57:13.101 [3428:ca8]: amai: _AMAuthInstallBundleInstallPersonalizedEntry: entry "AppleLogo" has been previously personalized; skipping it
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: iBoot build-version = iBoot-1072.61
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: iBoot build-style = RELEASE
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: AMDeviceIoControl: GetOverlappedResult failed
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: AMDeviceIoControl: pipe stall
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: USBControlTransfer: error 31, usbd status c0000004
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: command device request for 'getenv radio-error' failed: 2008
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: radio-error not set
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: unable to open device_map.txt: No such file or directory
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: production fused device
2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: interface has 1 endpoints, file pipe = 1

2011-10-20 03:57:13.281 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: operation 4 progress -1
2011-10-20 03:57:13.371 [3428:af8]: bootstrapping restore with iBEC
2011-10-20 03:57:13.431 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: operation 31 progress -1
2011-10-20 03:57:14.443 [3428:af8]: <Recovery Mode Device 065B72A8>: Recovery mode succeeded
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: WinAMRestore::OnInterfaceRemoval: \\?\USB#VID_05AC&PID_1281#{ED82A167-D61A-4AF6-9AB6-11E52236C576}\IB0000#b1499fd1
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: WinAMRestore::ProcessDevNodesChanges: device: 0x06598068, notify: 2, connected: 1
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: AppleDevice::NotifyDisconnect: IBOOT, IBOOT \\?\USB#VID_05AC&PID_1281#{ED82A167-D61A-4AF6-9AB6-11E52236C576}\IB0000#b1499fd1, inst: 0x6598068
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]:                                IBOOT, DFU \\?\USB#VID_05AC&PID_1281#{B8085869-FEB9-404B-8CB1-1E5C14FA8C54}\0000#b1499fd1, inst: 0x6598068
2011-10-20 03:57:14.773 [3428:c10]: _AMRecoveryModeDeviceFinalize: 065B72A8
2011-10-20 03:57:14.783 [3428:c10]: WinAMRestore::OnInterfaceRemoval: \\?\USB#VID_05AC&PID_1281#{B8085869-FEB9-404B-8CB1-1E5C14FA8C54}\0000#b1499fd1
2011-10-20 03:57:14.783 [3428:c10]: WinAMRestore::ProcessDevNodesChanges: device: 0x06598068, notify: 2, connected: 0
2011-10-20 04:02:14.787 [3428:c84]: iTunes: Restore error 1604

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user10340 Puntos 116

Intenta reiniciar tu pc? ¿Y usted también pruebe a reiniciar el iphone manteniendo pulsado el botón home y el botón de la parte superior y el mismo tiempo hasta que el logotipo de apple se vuelve a encender? Usted podría tener que llevarlo a la tienda de apple. Se puede diagnosticar y también acaba de restaurar y actualizar para usted. Y si todavía estás en la garantía, que incluso podría reemplazarlo. La buena suerte.

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Desde la página de soporte de Apple documento, especialmente la parte relativa a error 1604:

Este error está relacionado a menudo con los tiempos del USB. Intenta cambiar de puerto USB, la desinstalación y reinstalación de los puertos USB, y otro USB disponible pasos de solución de problemas (solución de problemas de conexiones USB, el dispositivo no se reconoce correctamente, el ordenador no reconoce un puerto FireWire o un dispositivo USB). Si usted está usando un muelle, de prescindir de ella y se conectan directamente con el blanco de la Manzana USB cable de conector dock.

El documento de soporte recomienda reiniciar iTunes si 1604 se produce dejando el teléfono conectado.

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user10580 Puntos 186

@patrix la respuesta es correcta.

He tenido este error. Resultó para ser defectuoso de hardware USB. He utilizado un equipo diferente para restaurar iOS, y luego regresó al equipo original. He desconectado todos los dispositivos USB excepto el mouse, el teclado y el wifi. He reiniciado el PC, conectado en el iPhone, comenzó a iTunes y restaurar desde copia de seguridad. Esto se va a la perfección y ahora acabo de usar el wifi de la sincronización en lugar de utilizar el defectuoso puertos USB.

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kovert Puntos 175

Estoy bastante seguro de que esto tiene que ver con la 3ª parte de los anti-virus. La revisión de este artículo en apple.com

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