5 votos

¿El ratón inalámbrico de Logitech no funciona con el adaptador Ethernet Gigabit conectado?

Estoy viendo un comportamiento desconcertante con mi ratón inalámbrico (conectado vía usb) y mi adaptador ethernet gigabit conectado simultáneamente.

Si mi ratón está enchufado y funciona bien, si conecto mi adaptador ethernet gigabit (incluso sin el puerto ethernet enchufado) al puerto Thunderbolt, mi ratón Logitech m510 deja de funcionar completamente.

He conectado mi monitor externo a ambos puertos de rayos, y no afecta en absoluto a mi ratón. ¿Qué demonios está pasando aquí?

5voto

Douglas Puntos 10417

La razón por la que se ven los sincopas presentes cuando se conecta un adaptador de ethernet al puerto TB y no cuando se conecta un monitor al puerto TB tiene que ver con lo que se pasa por el cable TB.

TB multiplexa al menos 2 señales sobre la misma conexión. En este caso, video y PCIe. Si, basicamente el mismo bus PCIe que encontrarías buscando dentro de cualquier ordenador está ahora en ese cable.

Resumen de la tecnología de los rayos

Así que, básicamente hablando, cuando conectas el DP a la TB, sólo obtienes video. Cuando conectas el adaptador ethernet, te estás conectando al PCIe. Cuando encadenas los dispositivos, obtienes ambos.

El ratón deja de funcionar porque el adaptador de Ethernet genera un ruido que interfiere con el receptor. Son las "señales" del PCIe las que están creando este ruido dentro del adaptador de ethernet. No está interfiriendo con el puerto USB, sólo con la recepción/transmisión de radio inalámbrica del receptor. Lo sé con certeza porque:

1) Yo mismo lo experimenté. Tengo un Logitech Anywhere MX (sin bluetooth) y compré un adaptador de TB a Ethernet. Yo tuve el mismo problema. Cambié mi adaptador de TB a Ethernet por una marca de mayor reputación y el problema desapareció.

2) Encontré esta respuesta en el foro de soporte de Logitech

3) Enchufe un disco duro USB. Si estuviera interfiriendo con el USB, el disco duro fallaría como lo hace el ratón.

La razón por la que cuando lo mueves de un puerto a otro "más o menos" funciona es porque has disminuido la interferencia inalámbrica, no la has eliminado.

Aquí está el Adaptador Ethernet de Apple que compré que resolvió mi problema.

Si quieres confirmar esto, comprar un USB extensión cable para mover su receptor unificador a otro lugar (a veces Logitech lo incluye con su ratón). O bien, conecte el receptor unificador en un centro alejado del adaptador de Ethernet. El problema debería desaparecer.

2 votos

He tenido los mismos problemas incluso con el adaptador Ethernet de Apple. La extensión USB parece funcionar.

0voto

Fredrik Haglund Puntos 1701

Bueno, cambié el receptor USB del ratón por el otro puerto USB y parece que ahora funciona, pero de forma bastante errática.

0voto

Milord Puntos 1

Tuve un problema similar con un ratón inalámbrico de Logitech. Lo "arreglé" reubicando el dongle del ratón. Por alguna razón, cuando el cable de Ethernet está conectado cerca del puerto USB adyacente, el ratón se pone nervioso, lento o incluso se congela. Simplemente moviendo el receptor del ratón al frente de la caja se resolvió el problema, pero realmente no tengo idea de por qué el cable de ethernet debería interferir con la señal del ratón.

Dell Optiplex 755 (SFF renovado) Windows 7 Pro 64 bit

-1voto

SteveSi Puntos 1

Intenta conectar un cable USB blindado/trenzado entre el dongle USB y el puerto USB. Este tipo de problema suele ser causado por el ruido eléctrico entre los puertos (generado por el USB 3 o el circuito de rayos), el uso de un cable blindado ayuda a absorber las altas frecuencias.

0 votos

No hay ruido entre los puertos USB. El ruido procede del propio adaptador Ethernet, que interfiere con la señal de 2,4 GHz que utiliza el ratón para comunicarse. Si hubiera "ruido entre los puertos", un ratón con cable fallaría igual que uno inalámbrico.

-2voto

Freeliving8080 Puntos 1

El problema no tiene nada que ver con el nano receptor USB del ratón o con el adaptador Ethernet Thunderbolt, y todo lo que tiene que ver con el puerto Thunderbolt junto al puerto USB.

Si estás ejecutando Windows en tu Mac los puertos Thunderbolt no son plug-and-play por lo tanto puedes conectar un dispositivo en el puerto Thunderbolt y el ratón sigue funcionando bien, sin embargo una vez que reinicias Windows con un dispositivo Thunderbolt, como el adaptador Ethernet, se conecta y el dispositivo es reconocido y el puerto Thunderbolt se abre. Incluso si desenchufas el dispositivo en caliente, el puerto Thunderbolt permanece abierto y sigue causando el problema.

Si mueves el ratón a menos de 1 pulgada del receptor USB funciona, pero si está más lejos parece que el puerto abierto de Thunderbolt causa un problema, quizás distorsiona la señal de 2.4GHz del ratón, o quizás la placa madre y los puertos Thunderbolt y USB no están bien conectados a tierra desde Apple.

Exactamente los mismos problemas ocurren incluso si estás usando Apple OS-X Y, la única diferencia es que los puertos de Thunderbolt son plug and play por lo que el problema es continuo desde el momento en que inicias el sistema sin importar si un dispositivo Thunderbolt está conectado o no.

Si deshabilitas los puertos de Thunderbolt en Windows y OS-X Y no hay ningún problema.

La pregunta es: ¿es un problema aislado sólo con los receptores Nano USB, o el puerto Thunderbolt causa un problema para cualquier dispositivo USB conectado? Si es así, es un problema serio de diseño porque eso significaría que un disco duro USB dejaría de funcionar correctamente mientras los puertos Thunderbolt estuvieran abiertos.

Sí, mover el dispositivo USB al otro lado del ordenador portátil también resuelve el problema, pero eso limita el uso de todos los puertos por los que pagamos.

Las Macs fueron diseñadas para usar receptores de ratones Nano USB. Fueron diseñados para usar el ratón de Apple que creo que es Bluetooth.

0 votos

La mayor parte de esta respuesta no tiene ningún sentido. Si el puerto Thunderbolt estuviera causando interferencias (no "distorsiones") con la señal del ratón inalámbrico, lo haría también cuando el monitor estuviera enchufado, no solo el adaptador ethernet.

0 votos

Esta respuesta es fundamentalmente incorrecta en cuanto a la tecnología de Thunderbolt, sus usos/funciones, USB en general, el proceso de fabricación de Apple y cómo todo se relaciona con la conectividad WiFi y USB. Le sugiero que se informe sobre el funcionamiento de Thunderbolt con la gente que lo ha desarrollado: Intel Corp.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X