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¿Adónde debo ir para obtener ayuda cuando compra un desarrollador de iOS programa y el pago se rechaza?

Estoy tratando de comprar pagado la membresía por un año en el iOS developer program, pero yo no se pudo completar la etapa de activación.

Tengo una visa oro de la tarjeta de crédito y traté de usarlo para comprar el programa.

Bueno, he de poner mi número de tarjeta de crédito en el formulario de compra. Pero sólo hay un número de tarjeta de crédito de campo. No hay ningún código de seguridad de campo en el formulario.

Mi tarjeta de crédito número de cuenta de 16 dígitos y el código de seguridad de 3 dígitos.

He recibido un correo electrónico de Apple me pide que envíe un fax porque mi número de tarjeta de crédito no es completa.

Bueno, Es que es necesario informar el código de seguridad? ¿Cómo puedo informar a mi información de tarjeta de crédito en el formulario de compra?

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Oskar Puntos 1242

Esto es un poco confuso, ya que empezar con desarrolladores de Apple, la página para crear gratis una cuenta de desarrollador, que, a continuación, coloca el elemento correspondiente en la normal de la tienda online de Apple. Yo también soy un poco confuso, ya que no se llegue a la etapa de activación hasta que usted haya pagado por su programa - así que el dinero no cambia de manos durante la activación (o incluso la renovación) en el sitio del desarrollador.

Para la facturación y/o el pago de apoyo, usted debe llamar al número de teléfono de la Tienda de Apple está utilizando (en los estados unidos, llame al 1-800-MY-APPLE) para resolver los problemas de pago que usted tiene. Yo no'tbother de llamadas de Soporte de los Desarrolladores en este punto, ya que se necesita para comprar el producto, solo como si estuviera comprando un iPod o un Mac en la tienda en línea donde usted vive. Si usted tiene un número de pedido web, que todavía le llame a la principal tienda y comprobar el estado de la orden y se refieren a que el desarrollador sólo una vez que se han asegurado de que el pago es correcto. Ellos son los más adecuados para ayudarle con la compra / tarjeta de crédito / código de seguridad de cuestiones y el programador sólo necesita ver que usted ha pagado y no le importa si usted pagó con Tarjeta de Crédito, un préstamo, una Tienda de Apple Tarjeta de Regalo o cualquier otro medio de pago que Apple acepta.

Una vez que "comprar" el programa de la tienda normal, un segundo código de canje es enviado por correo electrónico mediante el cual usted entonces tiene que volver a iniciar sesión en developer.apple.com para completar el proceso de inscripción al aceptar de nuevo a la documentación de los requisitos que pueden tener una vez que se han revisado los documentos presentados.

Si se aplica como un negocio, no serán varios días de retraso, mientras que recopilar los documentos necesarios y presentar los mismos. Normalmente ellos te ordenan dentro de un día o dos. De nuevo, si usted necesita para obtener una bodega de el equipo de desarrollo, las principales ventas de Apple contacto puede saber qué número de teléfono al que debe llamar basa en que tienda está utilizando para la compra pagado por su programa de desarrolladores.

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