Tengo un Macbook Pro (Retina) y hace poco mi cámara dejó de funcionar.
No se me ha caído ni nada, simplemente no se detecta como hardware.
Cuando intento ver por qué, el Informe del Sistema me lo muestra:
No video capture devices were found.Ya no tengo soporte técnico de Apple y no encuentro ninguna guía completa o consejos para este tipo de problemas, sólo he encontrado problemas con la cámara, pero no que no se detecte.
Traté de restablecer la NVRAM y otras cosas como el modo de diagnóstico, que me dio este código de error de arriba:
4HDD/11/40000000:SATA(0,0)Pero en las siguientes ejecuciones de este modo de diagnóstico no me da ningún error. También creo que es a diferencia de SATA tiene que ver con la cámara, ya que normalmente utiliza USB.
Estoy algo perdido y sólo quiero llevarlo a la asistencia sólo si no hay otras opciones, ya que necesito mi ordenador para trabajar.
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¿Podría el error con el SATA/HD estar afectando a la cámara, posiblemente un disco duro corrupto?
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En realidad es un SSD, no un HD. Pero realicé el Primer Auxilio de la Utilidad de Discos y no reportó nada malo. Si tienes algún consejo en ese sentido, te lo agradecería mucho @IronCraftMan .
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Bien. ¿Has probado a reinstalar OS X?
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No, no lo he hecho, pero ¿realmente crees que eso podría arreglar esto o simplemente estás probando algo diferente? Además, ya que hago una copia de seguridad en TimeMachine, no estoy seguro de que reinstalar / restaurar la copia de seguridad de Time Machine cambiaría algo.
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No me refiero a la restauración desde la máquina del tiempo. O bien vuelves a descargar el instalador de OS X o utilizas el Recovery HD y simplemente reinstalas. Mi conjetura es que ya que no tenía ningún daño físico, algo puede estar mal con el controlador.
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Bien, pero entonces recupero los datos de la máquina del tiempo, ¿pero manualmente? Debería haber una manera de restaurar el controlador de una manera más práctica.
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No perderás ninguno de tus datos al reinstalar OS X.
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¿También mantiene todas las aplicaciones? Supongo que sólo anulará /System, /Library, ¿no? ¡Gracias @IronCraftMan !
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Como dije, no borrará ninguno de tus datos. Es como pasar de OS X 10.10 a 10.11, sólo que estás reinstalando la misma versión.
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¡@IronCraftMan mi problema fue resuelto! Supongo que fueron algunos de esos pasos (Diagnóstico, restablecimiento de NVRAM/SMC, Reparación de Disco), y se "arregló solo". Estuve a punto de reinstalar el OS X hoy, pero cuando arranqué mi Mac hoy, la cámara estaba bien (se flasheó correctamente cuando ejecuté un software que lo necesitaba, en una reunión). ¡De todos modos, gracias por el consejo, ya que probablemente resolvería mi problema si esas cosas no !