14 votos

App Store pide el antiguo ID de Apple al instalar actualizaciones

Conseguí un MacBook que un colega mío había utilizado anteriormente. Funciona con OS X 10.10.2. He creado una nueva cuenta de administrador para mí y he desactivado el indicador "admin" de la cuenta antigua.

También introduje mi cuenta de iCloud / ID de Apple, para que sincronice mis calendarios y contactos correctamente, e incluso en la App Store, he iniciado sesión con mi cuenta correcta.

Pero cuando intento instalar actualizaciones de software pendientes (es decir, actualizaciones del sistema OS X), la ventana que aparece tiene la dirección de correo electrónico de mi colega rellenada y en gris, y no puedo cambiarla.

Ten en cuenta que he iniciado sesión con una cuenta diferente (correcta) en la App Store. Cuando entro en Destacados y haga clic en Cuenta a la derecha, tiene mi dirección de correo electrónico correcta rellenada:

¿Cómo puedo hacer que el App Store "olvide" el antiguo ID de Apple?

I encontrado un hilo donde sólo dice "no es posible", y que las aplicaciones están pegadas a la cuenta original con la que se configuró el Mac, pero eso no tiene mucho sentido, especialmente en una empresa donde los portátiles pueden pasar de una persona a otra.

0 votos

Tienes que eliminar las aplicaciones instaladas anteriormente y volver a instalarlas si es necesario. Ref: 1. osxdaily.com/2011/06/20/desinstalar-aplicaciones-mac 2. discussions.apple.com/message/19029635#19029635

17voto

tisc0 Puntos 266

Para eliminar la aplicación del Launchpad. Mantenga pulsado el icono hasta que se muevan todos y aparezca la (x). Haga clic en la aplicación que desea eliminar y, a continuación, confirme.

Si lo haces mientras la página de actualizaciones de la App Store muestra la aplicación, podrás actualizarla sin más.

Si no, tendrás que descargarlo de nuevo. Esto puede significar pagar de nuevo por ello. Pero si es apto para el plan familiar, aparecerá como que necesitas comprarlo y tendrás que confirmar el pago, pero luego te informará de que es apto para el plan familiar y podrás volver a descargarlo gratis.

Si al hacer esto la aplicación desaparece del Launchpad (a mí me pasó una vez), arrástrala a la papelera (confirmando con tu contraseña si es necesario), espera 10 segundos y arrástrala de nuevo (posiblemente confirmando de nuevo). Eso debería alertar a Launchpad de su presencia.

Espero que esto ayude a la gente en el futuro. Perdí mucho tiempo averiguando esto y no pude encontrar ninguna pista en la web.

7voto

Tetsujin Puntos 23061

No 'olvidará' el antiguo ID, ya que cada descarga de la Mac App Store incorpora la cuenta de compra. Esas aplicaciones anteriores se compraron/descargaron gratuitamente con ese ID y solo tienen licencia para ese ID.

La única solución es utilizar ese ID para esas aplicaciones, eliminar y volver a descargar una por una las aplicaciones afectadas o borrar el equipo y empezar de nuevo teniendo cuidado de no volver a copiar las aplicaciones de las copias de seguridad y utilizar únicamente la nueva cuenta en la tienda.

Para uso corporativo, sería mucho mejor no comprar a través de la App Store, sino comprar licencias multiplaza directamente a los creadores de la aplicación.

0 votos

Debería haber mencionado que estas actualizaciones pendientes incluyen actualizaciones de software del sistema OS X (actualizaciones de seguridad), no sólo aplicaciones compradas. Ahora he eliminado la única app comprada del Mac y he podido realizar la actualización correctamente al cancelar la solicitud de contraseña. Pero probablemente tenga que esperar hasta la próxima actualización de seguridad para confirmar si ésta es una solución a largo plazo.

0 votos

El propio sistema operativo también se habrá "comprado" [aunque fuera gratuito] a través de la App Store y seguirá vinculado a su propietario original. Es por eso que usted debe limpiar y empezar de nuevo.

1 votos

Hm. ¿Y el propietario no puede ser transferido? Para otras aplicaciones sería bastante sencillo reinstalarlas, pero con el sistema operativo completo es casi imposible hacerlo sin perder horas de tiempo.

0voto

Jules Puntos 910

Que OS X te pida el antiguo id de apple es probablemente porque no hiciste una instalación limpia.

Podrías hacer una copia de seguridad de todos tus datos con time machine e iniciar tu mac en modo recuperación (pulsar cmd+r) al arrancar. Aquí puedes erease el disco duro e instalar os x de nuevo.

0 votos

Nunca he dicho que haya reinstalado OS X. Simplemente he creado una nueva cuenta de usuario. La respuesta de Tetsujin básicamente da la solución.

0 votos

@slhck eso es lo que yo digo: "porque no hiciste una instalación limpia"

0voto

Michael Puntos 1

Mi ordenador me pidió que actualizara iphoto, pero tenía el email/apple id de mi hija y no pude cambiarlo. Esa versión no era compatible con mi MacBook pro 13 de 2016, así que la borré (el icono tenía un círculo/barra sin fumar encima). después de eso la App Store dejó de pedirme que actualizara el programa.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X