Acabo de comprar un nuevo Mac en la tienda online de Apple (hace seis días) y tenía un arañazo cuando lo recibí. Lo iba a devolver, pero necesitaba mi Mac para trabajar, así que esperé cuatro días. Y en los cuatro días mi Mac recibió otro rasguño.
¿Puedo devolverlo ahora?
En Europa siempre se pueden devolver las cosas compradas por internet durante 14 días. Su rasguño cambiará que, por supuesto, mejor llamar a Apple para preguntar sobre él.
Una vez tuve un mac que tenía una abolladura al llegar. Fui a mi centro de reparación autorizado por apple y me cambiaron la pieza sin coste alguno.
¿Dónde vives? Las políticas de devolución varían según la región. Además, la gravedad de los arañazos influirá en la decisión de aceptar o no la devolución.
La mejor manera de obtener una respuesta es ir a una Apple Store y preguntarles.
La segunda mejor manera es utilizar sus 90 días de asistencia telefónica y preguntar por teléfono.
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