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Apple TV para reproducir el vídeo de películas en 10 minutos

Mi 2ª generación de Apple TV bastante consistentemente se congela el video pero no el audio de la compra y el contenido (películas o programas de TELEVISIÓN Edición de iTunes-ver comentario abajo) a exactamente 10 minutos. No pasa el 100% del tiempo, pero probablemente el 75% o más. Mi trabajo todo es para golpear el botón menú para salir de la película y, a continuación, juego de nuevo reanudar donde lo dejé. Generalmente sólo suceden una vez, pero rara vez se va a seguir para congelar al azar o en intervalos de 10 minutos. He rápida a internet y una buena conexión WiFi. Esto ha estado sucediendo de forma constante durante más de un año. Alguien ha visto a este problema? ¿Alguna idea de cómo solucionarlo?

Actualización: Mi viejo TELEVISOR (2008 Samsung) murió para que yo lo reemplazó con un 2015 de Sony, que por desgracia no se soluciona el problema. Nadie parece tener este problema, así que estoy bastante seguro de que mi Apple TV es un poco roto. Probablemente me acaba de reemplazar cuando Apple lanza un nuevo modelo (esperemos que el próximo mes).

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Ben Holland Puntos 136

Suena como algo que va mal con la forma en que el software apple tv es la comunicación con el iTunes CDN. Hace algo similar sucede cuando se intenta escuchar/ver series de TV, Podcasts de Vídeo, o escuchar (bastante largo) de las canciones? La razón que pido, es que puede ayudar a diferenciar qué está ocurriendo con los videos y no otras iTunes media.

Hay una diferencia muy grande en la forma en que Netflix y Hulu transmitir sus contenidos en oposición a un iTunes película. iTunes en realidad se descarga la película completa en el AppleTV y comienza a jugar cuando ya ha descargado, de modo que la cabeza lectora no captura hasta la descarga de la parte.

Netflix y Hulu (y la mayoría de los otros) no utilizar este método. Ellos usan una más "sobre la marcha" streaming enfoque que ocupa el mínimo espacio en el apple tv a la unidad de disco duro.

Supongo que lo que estoy tratando de decir es esto:

  1. Usted podría tener un problema de software (o tal vez la unidad en la que el apple tv está llena de datos en caché-que sería extraño)
  2. O usted tiene un problema de hardware: tal vez el HD interno está fallando, la interna de la tarjeta airport, etc.

Para solucionar un problema de software, la más sencilla y la mejor cosa a hacer es restablecer completamente el AppleTV. Para ello, siga las instrucciones aquí.

Para solucionar un problema de hardware (si la restauración no funciona), si han pasado menos de un año, me gustaría llevarlo a la Genius Bar o llame a Apple en 1-800-275-2273.

La mejor de las suertes para usted!

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Robru Puntos 584

Basado en los comentarios, sugiero tratar de un nuevo cable HDMI. Utilizamos nuestro Apple TV casi todos los días y he tenido un error HDCP en dos años.

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William Anker Puntos 1

Esto se puede resolver en 4 pasos:

  1. Vaya a configuración
  2. Ir al menú General
  3. Vaya a la sección de Autolock
  4. Establecida como nunca

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