¿Tienes un ID de Apple? También, sólo para confirmar, ¿qué versión de iOS está utilizando?
Para utilizar FaceTime con su ID de Apple, vaya a Ajustes → FaceTime y toca Usar tu ID de Apple para FaceTime.
El uso de iMessage con tu ID de Apple, vaya a Ajustes → Mensajes → Recibir En y pulsa en Utilizar su ID de Apple para iMessage.
Otros Pasos De Solución De Problemas:
Nota: Después de cada uno de los pasos descritos, asegúrese de intentar los pasos anteriores
- Actualizar a la versión más reciente de iOS.
- Asegúrese de que usted tiene una conexión a Internet activa. Completar el proceso de activación mediante Wi-Fi o una conexión de datos celular. Revise su red Wi-Fi utilizando el estándar Wi-Fi de la red solución de problemas.
- Si recibe un error al iniciar sesión con su ID de Apple, visite myinfo.apple.com inicia sesión en tu cuenta, y asegúrese de que la dirección principal de correo electrónico ha sido verificada.
- Asegúrese de que FaceTime no se ha restringido: Ajustes → General → Restricciones → FaceTime.
- En Ajustes → General → Fecha Y Hora, asegúrese de que Ajustar Automáticamente está activada. Si se Establece Automáticamente está activada, pero la zona horaria incorrecta se muestra, a su vez Establece Automáticamente y, a continuación, seleccione la zona horaria correcta, la fecha y la hora. A continuación, gire a Establecer Automáticamente de nuevo.
- Activar iMessage y FaceTime mientras está conectado a otra red Wi-Fi en una ubicación diferente.
Usted puede comprobar si Facetime / iMessage se activa con los siguientes pasos:
- Ajustes → FaceTime → puede ser alcanzado por FaceTime en:
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Ajustes → Mensajes → Enviar Y Recibir → puede ser alcanzado por iMessage en:
Si usted mira para arriba, usted puede ver un ejemplo de una foto. El tuyo no tiene un número de teléfono, pero en lugar de su ID de Apple.
Ver más pasos y la información en el Soporte técnico de Apple artículo TS4268: Solución de problemas de FaceTime y iMessage de activación.