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¿Qué es el error 13019 de iTunes?

Estoy tratando de ayudar a alguien a sincronizar su IPhone 4 con su computadora de escritorio, para hacer una copia de seguridad de su información (contactos, sus números, fechas de calendario y demás). Esta persona tiene un IPhone 4 corriendo IOS 4.3, y está usando Windows XP.

Desafortunadamente, cada vez que intentamos sincronizarnos, Itunes da un mensaje diciendo que no pudo sincronizarse con el IPhone (error 13019).

¿Alguien sabe lo que este código significa, y si es así, de todos modos para arreglarlo?

Por favor, tened en cuenta que lo más probable es que esto no sea un problema con ITunes, ya que acabamos de descargarlo específicamente para esto, hace unos 5 minutos, con el último software de la página web.

Gracias.

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vapple Puntos 16

La página de soporte de Apple para este error (ahora un enlace roto), " iTunes: Error 13019 durante la sincronización da bastantes soluciones. La primera es asegurarse de que estás en la versión más reciente de iTunes (que tú declaraste que estás). En esa página, notarás que hay algunas flechas desplegables que revelan más sugerencias. La segunda te dice que deshabilites la sincronización de la nota de voz. Hay algunos procedimientos más útiles allí si los memos de voz no son el problema.

Resolución

Actualización de la última versión de iTunes. La última versión de iTunes se puede descargar desde esta página. Si la actualización a la última versión de iTunes no resuelve el problema, continúe:

  • Se produce un error al sincronizar la música

    El error se producirá más comúnmente mientras se sincroniza la música. Este problema puede resolverse siguiendo estos pasos:

    1. Selecciona el nombre del dispositivo en iTunes en la sección Dispositivos.
    2. Haz clic en la ficha Música y en la opción Sincronizar música, elige Listas de reproducción seleccionadas.
    3. Deseleccione la lista de reproducción de Notas de voz.
    4. Haz clic en Aplicar y luego en Sincronizar.

    Si los pasos anteriores no resuelven el problema, comprueba el dispositivo y la biblioteca de iTunes en busca de notas de voz duplicadas. Si encuentras algún duplicado de notas de voz, borra los duplicados y luego sincronízalos.

    Si esos pasos no resuelven el problema, entonces siga estos pasos:

    1. Selecciona el nombre del dispositivo en iTunes en la sección Dispositivos.
    2. Haz clic en la pestaña Música y desmarca la opción Sincronizar música.
    3. Haz clic en Aplicar y luego en Sincronizar.
    4. Una vez que la sincronización se haya completado, vuelve a seleccionar la opción Sincronizar música.
    5. Haz clic en Aplicar y luego en Sincronizar.
  • Prueba en una nueva cuenta de usuario

    Si los pasos anteriores no resuelven el problema, intente sincronizar con iTunes mientras esté conectado como nuevo usuario administrador. Sigue estos pasos para crear un nuevo usuario de administrador:

    • Windows XP, Windows Vista y Windows 7

      1. En el menú Inicio, seleccione Panel de control.
      2. Abrir cuentas de usuario.
      3. Seleccione Crear una nueva cuenta y siga las instrucciones para completar el proceso de configuración 4. de la cuenta.
      4. Una vez creada la nueva cuenta, elija Desconectarse en el menú Inicio.
      5. Ingresa a la cuenta de usuario recién creada.
    • Mac OS X

      1. En el menú de Apple, seleccione Preferencias del sistema.
      2. Seleccione Ver > Cuentas.
      3. Haga clic en el "+" (puede que tenga que autentificarse para poder hacer clic en esto).
      4. Dale a la nueva cuenta de usuario un nombre y un nombre corto e introduce una contraseña.
      5. Seleccione la casilla de verificación "Permitir al usuario administrar esta computadora". Esto hace que el usuario sea un usuario administrador.
      6. Haz clic en Crear cuenta.
      7. Cierra la sesión y luego entra en la nueva cuenta.

    Si el error no se produce en la nueva cuenta de usuario, el error se debe a otro contenido. Proceda a la siguiente sección.

    Si el error se produce en la nueva cuenta de usuario, el problema puede deberse a contenidos descargados o creados en el dispositivo, como podcasts y notas de voz. La eliminación del contenido del dispositivo puede solucionar el problema.

  • Se produce un error al sincronizar otros contenidos

    Si el error se produce mientras se sincroniza un contenido distinto de la música (aplicaciones, podcasts, etc.), realice los mismos pasos anteriores, pero desactive el contenido que detiene la sincronización. Deseleccione un tipo de contenido y luego intente sincronizarlo. Continúe hasta que se sincronice sin errores. Deselecciona "Aplicaciones" en último lugar, ya que restaurar tus aplicaciones llevaría más tiempo que restaurar otros contenidos.

Fuente: http://

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