Estoy tratando de ayudar a alguien a sincronizar su IPhone 4 con su computadora de escritorio, para hacer una copia de seguridad de su información (contactos, sus números, fechas de calendario y demás). Esta persona tiene un IPhone 4 corriendo IOS 4.3, y está usando Windows XP.
Desafortunadamente, cada vez que intentamos sincronizarnos, Itunes da un mensaje diciendo que no pudo sincronizarse con el IPhone (error 13019).
¿Alguien sabe lo que este código significa, y si es así, de todos modos para arreglarlo?
Por favor, tened en cuenta que lo más probable es que esto no sea un problema con ITunes, ya que acabamos de descargarlo específicamente para esto, hace unos 5 minutos, con el último software de la página web.
Gracias.