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¿Por qué iTunes no reconoce un iPhone conectado en Windows 8.1?

Tengo iTunes 11.0.4.4 y acabo de instalar Windows 8.1 - iTunes parece funcionar bien, pero cuando conecto el iPhone (iOS 6.1.4) no aparece ni es reconocido.

El sistema operativo ve el teléfono y puedo copiar archivos desde él, pero iTunes no reacciona.

¿Hay problemas conocidos con Windows 8.1? ¿Estoy pagando el precio de estar a la última?

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Lewis Puntos 567

Esta técnica me acaba de funcionar en 11.1.3.8 (se rompió en la actualización de Windows 8 a 8.1):

  1. Panel de control, desinstalar "iTunes" y "Apple Mobile Device Support"
  2. Conecta tu(s) dispositivo(s) iDevice(s)
  3. Reiniciar (puede ser innecesario, pero Windows 2.0 me enseñó a hacer esto siempre después de los cambios de controlador)
  4. Ejecuta el instalador de iTunes (es posible que ya lo hayas descargado)
  5. Conecta tu(s) dispositivo(s) iDevice(s)

En este punto, mi iPod y mi iPad fueron reconocidos y sincronizados. Mi biblioteca también parece estar intacta.

Posteriormente reinicié y estos dispositivos se siguen encontrando.

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user64863 Puntos 21

Tengo una solución permanente para esto. Hay que reinstalar el controlador USB de dispositivos móviles de Apple para Windows 8.1. Para ello

  1. Conecta tu dispositivo.
  2. Abra el Administrador de dispositivos (Panel de control → Hardware y sonido → Administrador de dispositivos) y expanda "Otros dispositivos", "Dispositivos portátiles" o "Dispositivos de imagen".
  3. Haz clic con el botón derecho del ratón en cualquier selección que reconozca un iPod o iPhone y selecciona "Actualizar software del controlador".
  4. Deje que busque el propio software del controlador y el controlador USB para dispositivos móviles de Apple se reinstalará en "Controladores de bus serie universal".

Después de la instalación y sin necesidad de desenchufar el dispositivo, iTunes lo reconocerá. Mi iPod Classic 160 GB se sincroniza por primera vez desde la actualización.

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jason Puntos 1

Borrar y volver a instalar lo arreglará el tiempo suficiente para sincronizar y luego su ido de nuevo. He tenido tantos problemas con 8.1 que no sé por dónde empezar. La mayoría son el hecho de que la instalación de 8.1 se llevó a cabo la mayor parte de mi dell XPS 12 conductores

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Jiew Meng Puntos 1705

Después de pasar otro par de horas tratando de resolver esto, se me ocurrió, si no una solución permanente, ciertamente algo que funcionó al menos una vez.

  • desenchufar el iPhone
  • salir de iTunes
  • abrir la lista de "Servicios" y detener el servicio de dispositivos móviles de Apple
  • reiniciar iTunes

Si actualizas la lista de servicios, probablemente notarás que el dispositivo móvil de Apple ha sido reiniciado por iTunes.

Ahora conecta el iPhone y ahora reconoce el iPhone.

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Samuel Pettey Puntos 1

El controlador de 64 bits para los dispositivos móviles de Apple no es un código seguro para Windows 8.1.

Microsoft no publicó el kit de desarrollo para 8.1 hasta que se lanzó.

Hay que esperar a que Apple actualice Itunes 11.1 con un controlador reescrito.

Steelseries tiene un problema similar con el controlador de sus ratones causando constantes reinicios en 8.1.

SteelSeries Engine para Windows SO: Win XP, Win Vista, Win 7, Win 8 (ALERTA: no es compatible con Win 8.1) (32/64 bits).

Además, Avast no tenía un antivirus compatible con Windows 8.1 hasta que se lanzó la versión 8.1.

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