No se pueden encontrar las fotos respaldadas en iCloud

Por qué tus fotos no están en Fotos de iCloud

Ahora cuando abro iClould veo que está completamente en blanco.

Las fotos no aparecen en iCloud.com a menos que la Fototeca de iCloud esté activada; por tu descripción, parece que no está activada: por eso la sección Fotos de iCloud está completamente en blanco. Evidentemente, no tenías activada la Fototeca de iCloud, por lo que las fotos estaban vinculadas a la copia de seguridad de su dispositivo en lugar de estar atado a tu iCloud Drive. Así, tus fotos no son visibles desde tu cuenta de iCloud. Pero no temas, eso no significa que no puedas acceder a tus fotos.

Cómo recuperar tus fotos

Necesitarás un iPad nuevo/usado que ejecute iOS 7 o posterior (es decir, iPad 2 o posterior, iPad Mini 1 o posterior). Puedes comprar un iPad Mini 1st gen de segunda mano relativamente barato aquí por ~150 dólares, o bien, actualizar a un iPad Mini de 4ª generación (el último y mejor) aquí por ~350 dólares. Antes de comprarlo, asegúrate de que el iPad que compras tiene al menos el mismo espacio de almacenamiento que tu iPad perdido. ( Nota : Apple puede ofrecerte cambiar tu iPad muerto si te pones en contacto con su equipo de soporte en getupport.apple.com )

Cuando inicies el iPad por primera vez (si está usado, debes hacer un restablecimiento de fábrica primero si aún tiene datos en él), sigue estos pasos para configurarlo desde una copia de seguridad de tu iPad Mini perdido:

1. Enciende el nuevo iPad.

2. En la pantalla de Aplicaciones y Datos, pulse Restore from iCloud Backup y, a continuación, inicia sesión en tu cuenta de iCloud.

3. Procede a "Elegir copia de seguridad" y, a continuación, elige entre una lista de copias de seguridad disponibles en iCloud (probablemente sólo elija la última copia de seguridad).

Después de seguir estos pasos, tu nuevo iPad arrancará y tendrá todos los datos de tu iPad Mini perdido, incluyendo todas sus fotos .

Qué hacer para evitarlo la próxima vez

Recomiendo utilizar la aplicación Google Photos para hacer una copia de seguridad sin problemas de todas tus fotos/vídeos (gratis, fotos y vídeos ilimitados). Con Google Fotos, puedes acceder a las fotos/vídeos respaldados en cualquier momento y en casi cualquier dispositivo (incluso desde la web en fotos.google.com ). O bien, puedes activar la Fototeca de iCloud de Apple, en Ajustes -> iCloud -> Fotos, que te permite acceder a las fotos en cualquier momento desde icloud.com. (Ten en cuenta que la Fototeca de iCloud consume tu espacio de almacenamiento de iCloud y no es gratuita ni ilimitada como Google Photos).

Avísame si necesitas más ayuda, y por favor, hazme saber si esto te ha ayudado o no.

Fuentes:

• Guía de Apple para restaurar un iPad/iPhone desde una copia de seguridad

• Información sobre la Fototeca de iCloud

• Guía de iMore sobre la Fototeca de iCloud

Puedes restaurar la copia de seguridad en otro dispositivo iOS para recuperar tus fotos, si estaban incluidas en la copia de seguridad original de iCloud.

Puedes encontrar instrucciones detalladas en esta página de soporte de Apple: Restaura tu iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad

Desde iCloud: Almacenamiento y copia de seguridad en iCloud :

Esto es lo que hace la copia de seguridad de iCloud:

[ ]

• Fotos y vídeos en tus dispositivos iOS

  • Sin embargo, si activas la Fototeca de iCloud en tu dispositivo iOS (iOS 8.1 o posterior) o Mac (OS X v10.10.3 o posterior), tus fotos y vídeos ya están almacenados en iCloud, por lo que no se incluyen en la copia de seguridad de iCloud.

Esto significa que si tiene ambos Se han convertido las copias de seguridad de iCloud y la fototeca de iCloud en En este caso, tus fotos se "respaldan" en iCloud pero no se duplican en la copia de seguridad del dispositivo (para ahorrar tu almacenamiento en iCloud).

Esto también significa que si tienes las copias de seguridad de iCloud activadas en , pero la Fototeca de iCloud se convirtió fuera de En el caso de las fotos, éstas deberían incluirse en la copia de seguridad del dispositivo, pero no como fotos navegables.

En cualquier caso, esto significa: si tienes activadas las copias de seguridad de iCloud, tus fotos deberían estar respaldadas en iCloud de alguna forma.

La diferencia entre estos escenarios puede demostrarse entrando en www.icloud.com :

• Si tienes activada la Fototeca de iCloud, puedes explorar tus fotos a través de la app Fotos
• Si está desactivada, se encuentran en la copia de seguridad del dispositivo y no se pueden explorar a través de la aplicación Fotos, por lo que cuando restaures la copia de seguridad deberían ir a la aplicación Fotos de tu dispositivo tal y como estaban.

Puedes confirmar que la copia de seguridad está consumiendo tu almacenamiento de iCloud a través de la app Ajustes (en icloud.com).