2 votos

No hay resultados de búsqueda en la aplicación Contactos en IOS 9

En mi iPhone 6 con IOS 9.1 (versión 13B143), no puedo encontrar ningún resultado al buscar en la aplicación Contactos o en la pestaña Contactos de la aplicación Teléfono. Tengo cientos de contactos, pero no importa la letra que escriba en el campo de búsqueda, no obtengo resultados. Por ejemplo:

No results searching for A

Pero antes de empezar a escribir, pude ver docenas de contactos con apellidos que empezaban por "A". Este es un problema nuevo; todo funcionaba hasta hace una semana más o menos, cuando me di cuenta de este problema.

Nota: esto no es lo mismo que las muchas preguntas sobre la búsqueda de Spotlight que no encuentra contactos, como este . En realidad, Spotlight hace encontrar mis contactos. También lo hacen la aplicación Mensajes y el panel "Invitados" de la aplicación Calendario. Sin embargo, las aplicaciones Contactos y Teléfono no lo hacen.

¿Cómo puedo solucionarlo?

0 votos

Supongo que "Contactos" está marcada en Preferencias > Búsqueda Spotlight ¿verdad?

0 votos

@mgiordi Sí. Y como dije, en realidad no tengo problemas para buscar contactos en Spotlight; sólo en las apps Contactos y Teléfono.

0 votos

¿Hay contactos visibles cuando el campo de búsqueda está vacío?

1voto

FoFo Puntos 41

Me lo imaginé. De alguna manera, tenía dos tarjetas de contacto diferentes marcadas como "mi" tarjeta: una llamada "Ed Cottrell" y otra llamada "Edward Cottrell". No tengo ni idea de cómo se marcaron ambas como "mi" tarjeta; ni siquiera sé de dónde salió la segunda. En mi teléfono, sólo aparecía una de ellas. En la aplicación Contactos de mi Macbook, aparecían las dos. En fin, esto me dio una idea de que podría ser el origen del problema.

He tomado las siguientes medidas:

  • Eliminar una de "mis" tarjetas en el Macbook.
  • Salir de la aplicación Contactos en mi iPhone (por completo, es decir, pulsando dos veces el botón de inicio y arrastrando la aplicación hacia arriba).
  • Volver a iniciar la aplicación Contactos en mi iPhone.
    • En ese momento, apareció la etiqueta "Grupos" en la esquina superior izquierda de la aplicación Contactos. Había visto una flecha circular de "recarga", pero no la etiqueta "Grupos".
  • Pulse sobre la etiqueta "Grupos".
  • Desmarca todos los grupos.
  • Toca "Hecho".
  • Pulse sobre la etiqueta "Grupos".
  • Marque todos los grupos.
  • Toca "Hecho".

Y ahora, mi búsqueda de contactos vuelve a funcionar. Esto era un dolor, pero al menos está arreglado.

0 votos

Tengo el mismo problema. Puedo solucionarlo sin un MacBook ?

0 votos

La creación de grupos en iCloud.com me ha solucionado el problema.

0 votos

@Goswin ¡Me alegro de que te funcione!

0voto

Brian Puntos 48423

Supongo que la búsqueda de contactos es posible con un índice de búsqueda. Lo que describes hace que parezca que el índice de búsqueda está corrupto o no existe. Si mi suposición es correcta, es un detalle interno que no es accesible o controlable por usted. Como la búsqueda de contactos en Spotlight sigue funcionando, esto sugiere que Spotlight utiliza un índice de búsqueda independiente.

Una cosa que puedes probar es añadir un nuevo contacto en el teléfono. Hacer esto debería hacer que la aplicación Contactos actualice su índice de búsqueda, y en este proceso, puede reconstruir todo.

Si eso falla, llevar el teléfono a un Genius Bar en una Apple Store puede resultar en una solución simple que pueden realizar para usted en el acto.

En su defecto, una medida correctiva drástica puede ser realizar una restauración del dispositivo. Este es un proceso largo y conlleva el riesgo de pérdida de datos, así que considere esto sólo como último recurso.

0 votos

Gracias. Añadir un nuevo contacto no parecía funcionar. Sigo investigando.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X