2 votos

¿Por qué no aparece el escáner en Compartir escáner?

Tengo una HP ScanJet 4890 conectada por USB a mi Mac Mini de sobremesa con Lion. Recientemente, HP ha actualizado los controladores del escáner y mi escáner es reconocido y funciona en ese equipo (conectado a un concentrador USB con alimentación). Pero no puedo configurar el uso compartido del escáner. Hay dos problemas relacionados:

  1. Cuando abro las preferencias del sistema de Impresión y Escaneado y hago clic en el signo '+' para añadir el escáner, éste no aparece. He probado a iniciar primero la aplicación de escáner de HP, pero el escáner sigue sin aparecer en los prefijos de Impresión y Escaneado. También he conectado el cable USB del escáner directamente al Mini en lugar de al concentrador USB alimentado, sin ningún cambio.

  2. Probablemente debido a #1, si habilito Compartir escáner en Compartir prefs, el escáner no aparece para la selección.

Para tu información, tengo otros dispositivos -un fax-módem y una impresora- conectados por USB al Mini, y ambos son reconocidos y compartidos a través de mi LAN.

He buscado en StackExchange de Apple, pero no he encontrado nada que trate este problema.

¿Sugerencias?

1voto

vikram Puntos 31

Yo también tengo una HP ScanJet 4890 y nunca ha funcionado de forma nativa ni con Snow Leopard ni con Lion. La comunicación fija con el software de HP parece ser por diseño. Como dice @kremalicious, eso también hace que no funcione con herramientas integradas como Image Capture o Scanner Sharing.

Aunque puedo vivir con ello, es bastante molesto esperar más de unos meses a que salgan nuevos controladores y software de HP que funcionen después de que salga una nueva versión de OS X.

0voto

kremalicious Puntos 1357

Parece que no hay un controlador correcto instalado para su escáner. Esto significa que el escáner sólo puede comunicarse con el software suministrado, pero no con el sistema y sus herramientas integradas, como Captura de Imagen o Compartir Escáner.

Una regla básica: si el escáner no aparece en Impresión y Fax, todo lo demás no funcionará. ¿Has comprobado todas las descargas en Página de controladores de HP para su escáner? Debe descargar el software Scanjet (NO Photosmart, que es para sistemas más antiguos) y la actualización en la parte inferior para Lion, esto debería incluir el controlador.

Por supuesto, existe la posibilidad de que HP no proporcione un controlador correcto, por lo que la comunicación con el software del proveedor sólo podría ser por diseño.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X