Estoy tratando de ayudar a un amigo que tiene en su iPhone bloqueado para el rescate a través de la "perdí mi iPhone". La pantalla está bloqueada y dice "Dlya polucheniya parolya, napishite na e-mail: helpicloud3@gmail.com". Me puse a cambiar su contraseña y utilizar el "signo de todos los navegadores" opción en la identificación de apple así que ahora ella debe ser la única con acceso a la misma. Pensé que había terminado, pero cuando ella se accede a la "Perdido mi iPhone" de la página para desbloquear el teléfono, se dijo que "el Dispositivo está fuera de línea". Nos registramos y el iPhone parece tener el WiFi apagado y dice "SIM bloqueada" en la barra de estado de la parte superior izquierda.

Miré a mi alrededor en busca de una solución, pero no encontró nada. He buscado en el rescate mensaje a través de google (https://www.google.it/search?q=Dlya+polucheniya+parolya%2C+napishite+na+e-mail:+helpicloud3%40gmail.comy encontré a 3 sitios: dos en ruso (y comprobar) y una en inglés (enhttp://kilishek.com/index.php/2016/05/14/friday-13-my-apple-id-was-hacked/), donde alguien se describe exactamente la misma rescate sucediendo exactamente el mismo día, pero él no tenía ningún problema en la recuperación de los iPhone.

Alguien me puede ayudar?