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Ethernet no funciona en el MacBook pro retina 13

Mi conexión Ethernet no funciona en mi ordenador (mediados de 2015).

Ya reinicié, borrando los archivos "NetworkInterfaces.plist" y "preferences.plist" en la carpeta "/Library/Preferences/SystemConfiguration". Abrí una ventana de terminal, dando este comando

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder; say DNS cache flushed

y luego reinicié de nuevo.

Pero nada parece funcionar.

¿Alguna idea?

Aquí doy la pantalla de información del sistema, es italiano, lo siento por esto. Sin embargo, dice que no hay ningún controlador ethernet instalado (¿podría ser el problema?) y la pestaña Thunderbolt dice "ningún dispositivo conectado" también cuando el adaptador ethernet está allí. También intenté conectar un adaptador VGA para conectar un monitor y esto funciona, así que no es el puerto thunderbolt.

System information gives this (sorry, it's Italian). It says that no driver is installed and in Thunderbolt section, it says no device is connected, which is of course not true.

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Farinha Puntos 5518

Si esto es reciente, puede ser víctima de una mala actualización de la protección contra el malware de Apple. Han publicado una artículo de apoyo explicando cómo comprobar si ésta era la causa, y cómo solucionarlo.

En primer lugar, compruebe su número de versión

  1. Mientras presiona la tecla Opción, elija Información del sistema en el menú Apple.
  2. Despliegue la sección de Software y seleccione Instalaciones.
  3. Haga clic en la cabecera de la columna Nombre del software para ordenar la lista alfabéticamente.
  4. Busque "Extensión del Kernel Incompatible Datos de configuración". Si la versión más reciente instalada es la 3.28.1 siga los pasos siguientes.

Si puedes conectarte al Wi-Fi, sigue estos pasos para actualizar a la versión 3.28.2

  1. Abre la aplicación Terminal.
  2. Introduzca este comando para actualizar a la versión actual de la extensión del kernel "Datos de configuración de la extensión del kernel incompatible": sudo softwareupdate --background
  3. Salga de Terminal y reinicie su Mac.

Si no puedes conectarte al Wi-Fi, sigue estos pasos para actualizar a la versión 3.28.2

  1. Reinicie desde la recuperación de OS X manteniendo pulsada la tecla Comando-R mientras su Mac se inicia.
  2. Seleccione Utilidad de Discos en la lista de utilidades de OS X.
  3. Seleccione su unidad en la lista de unidades internas de la barra lateral. El nombre por defecto es "Macintosh HD". Es posible que su unidad tenga un nombre o una ubicación diferente, si la ha renombrado o movido.
  4. Si el nombre de la unidad aparece atenuado, es posible que la unidad esté protegida por FileVault. Seleccione Archivo > Desbloquear en el menú de la Utilidad de Discos y, a continuación, introduzca la contraseña de FileVault.
  5. Elija Archivo > Montar en la Utilidad de Discos para montar su unidad, si no está ya montada.
  6. Salga de la Utilidad de Discos.
  7. Para facilitar la introducción del comando que se muestra en el paso 9, es posible que desee copiarlo desde Safari:
    • Elige Obtener ayuda en línea en la lista de utilidades de OS X y, a continuación, ve a support.apple.com/kb/HT205956.
    • Selecciona el comando del paso 9, cópialo y sal de Safari antes de continuar con el siguiente paso.
  8. Seleccione Utilidades > Terminal para abrir la aplicación Terminal.
  9. Escriba o pegue el siguiente comando en una línea en el Terminal, y luego presione Return. Sustituya Macintosh HD por el nombre de su disco duro, si es diferente: rm -rf "/Volumes/Macintosh HD/System/Library/Extensions/AppleKextExcludeList.kext"

Ahora complete estos pasos para actualizar a la versión actual de la extensión del kernel "Datos de configuración de la extensión del kernel incompatible":

  1. Salir de la terminal.
  2. Elija Reiniciar en el menú de Apple. Después de reiniciar el Mac, la conexión Ethernet debería funcionar.
  3. Abra el Terminal e introduzca este comando: sudo softwareupdate --background
  4. Salir de la Terminal
  5. Elija Reiniciar en el menú de Apple.

Como alternativa, si ha confirmado que su Mac tiene la versión 3.28.1 de Datos de Configuración de Extensión del Núcleo Incompatible, también puede reiniciar su Mac en el modo de Recuperación de OS X y, a continuación, seleccionar Reinstalar OS X.

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