He comprado un Mac que sólo tiene unos meses. Tenía entendido que debía venir con iLife (iPhoto, iMovie y GarageBand) preinstalado o disponible como descarga "gratuita" en la Mac App Store. Sin embargo, este no parece ser el caso, ya que no está instalado y la Mac App Store requiere que pague por él antes de descargarlo.
¿Todos los Macs vienen con iLife? Si es así, ¿qué puedo hacer para conseguirlo?
Cualquier iMac o Macbook Air/Pro comprado directamente a Apple -independientemente de los descuentos para estudiantes o de ser reacondicionado- se envía con iLife preinstalado.
Desde que Apple presentó Lion y dejó de enviar DVDs de instalación para OSX e iLife, he comprado dos Macs como segundo usuario.
En ambos casos el Las aplicaciones de iLife estaban registradas a nombre del anterior propietario y el soporte de Apple Care me escribió en un correo electrónico que no pueden transferir la "compra" de iLife a mí como nuevo propietario.
Como he fracasado dos veces en conseguir que 'Apple' transfiera la licencia (dejando al anterior propietario con dos licencias en su nuevo Mac...) asumo que este es el procedimiento estándar de Apple. Así que, como iLife es sólo una parte de cada nuevo Mac.
Esto se muestra al propietario original, pero como segundo propietario, la ausencia de esta pantalla significa que otro ID de Apple ha reclamado iLife para ese Mac.
Ignorando los Macs más antiguos que solían enviarse con medios de DVD y un disco físico con iLife, hay un proceso de canje en el que se asocia un ID de Apple con las aplicaciones de iLife incluidas.
Además, tanto los Mac nuevos como los reacondicionados comprados a Apple o a un Distribuidor autorizado tendrá iPhoto, iMovie y GarageBand preinstalados, sin necesidad de descargar nada más que las actualizaciones de esas aplicaciones preinstaladas.
Dado que no se ven esas aplicaciones para su canje/descarga en la Mac App Store, vamos a especular sobre lo que puede haber sucedido. Si su Mac fue comprado de segunda mano, es posible que el vendedor haya borrado el Mac y haya reinstalado OS X. Esta es una práctica común para asegurar un sistema limpio para el nuevo usuario y para eliminar cualquier dato personal del vendedor. Sin embargo, iLife es una instalación separada de OS X, así que si el vendedor se olvidó de reinstalar iLife, es por eso que no lo ves.
Si efectivamente lo compraste usado, tu mejor recurso es plantear el problema al vendedor. Si era nuevo o reacondicionado, ponte en contacto con Apple y deberían darte un código para descargar iLife. También podrían ayudarte a saber si el número de serie del Mac que tienes ahora ya ha canjeado esas aplicaciones o ayudarte a canjear la licencia de esas aplicaciones si es que te las transfirieron con la compra del Mac.
Puedes empezar aquí para obtener un enlace al soporte técnico de Apple en el país en el que vives y/o en el que se compró el Mac.
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