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No se puede acceder apple.com los servidores web, App Store, ni de la Actualización de Software

Tengo un MacBook Pro Early 2011 ejecutando Lion 10.7.4 (11E53)

He instalado un disco SSD en lugar de la unidad óptica, y cifrada en ambas unidades de disco duro con FileVault2.

Hace ya algún tiempo que me di cuenta de que no puedo acceder a el apple.com servidores, ni siquiera en Safari/Chrome/Firefox.

Si yo intente ping www.apple.com no encuentra el host, pero cuando hago un dig apple.com I obtener la información.

Es muy muy extraño, ¿alguna idea?

En el ínterin me arranca a la recuperación con cmd-R y volver a instalar Lion, pero fue en vano. Extrañamente, sin embargo, en la recuperación no hay problemas de acceso a los servidores de apple, porque el Lion de la imagen se ha descargado sobre la marcha..

Editar más tarde, los resultados de dig apple.com any y ping www.apple.com

➜  ~  dig apple.com any              
;; Truncated, retrying in TCP mode.

; <<>> DiG 9.7.3-P3 <<>> apple.com any
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 53874
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 24, AUTHORITY: 6, ADDITIONAL: 6

;; QUESTION SECTION:
;apple.com.         IN  ANY

;; ANSWER SECTION:
apple.com.      3542    IN  TXT "v=spf1 ip4:17.0.0.0/8 ~all"
apple.com.      86342   IN  SOA gridmaster-ib.apple.com. hostmaster.apple.com. 2010076647 1800 900 2016000 86500
apple.com.      86342   IN  NAPTR   50 50 "se" "SIPS+D2T" "" _sips._tcp.apple.com.
apple.com.      86342   IN  NAPTR   90 50 "se" "SIP+D2T" "" _sip._tcp.apple.com.
apple.com.      86342   IN  NAPTR   100 50 "se" "SIP+D2U" "" _sip._udp.apple.com.
apple.com.      3542    IN  MX  10 mail-in11.apple.com.
apple.com.      3542    IN  MX  10 mail-in12.apple.com.
apple.com.      3542    IN  MX  10 mail-in13.apple.com.
apple.com.      3542    IN  MX  10 mail-in14.apple.com.
apple.com.      3542    IN  MX  10 mail-in15.apple.com.
apple.com.      3542    IN  MX  20 mail-in21.apple.com.
apple.com.      3542    IN  MX  20 mail-in22.apple.com.
apple.com.      3542    IN  MX  20 mail-in23.apple.com.
apple.com.      3542    IN  MX  20 mail-in24.apple.com.
apple.com.      3542    IN  MX  20 mail-in25.apple.com.
apple.com.      3542    IN  MX  100 mail-in3.apple.com.
apple.com.      1731    IN  A   17.149.160.49
apple.com.      1731    IN  A   17.172.224.47
apple.com.      86342   IN  NS  nserver.asia.apple.com.
apple.com.      86342   IN  NS  nserver.euro.apple.com.
apple.com.      86342   IN  NS  nserver.apple.com.
apple.com.      86342   IN  NS  nserver3.apple.com.
apple.com.      86342   IN  NS  nserver2.apple.com.
apple.com.      86342   IN  NS  nserver4.apple.com.

;; AUTHORITY SECTION:
apple.com.      86342   IN  NS  nserver3.apple.com.
apple.com.      86342   IN  NS  nserver.apple.com.
apple.com.      86342   IN  NS  nserver2.apple.com.
apple.com.      86342   IN  NS  nserver.asia.apple.com.
apple.com.      86342   IN  NS  nserver.euro.apple.com.
apple.com.      86342   IN  NS  nserver4.apple.com.

;; ADDITIONAL SECTION:
nserver.asia.apple.com. 85475   IN  A   17.82.254.3
nserver.euro.apple.com. 85475   IN  A   17.72.133.64
nserver.apple.com.  85475   IN  A   17.254.0.50
nserver2.apple.com. 85475   IN  A   17.254.0.59
nserver3.apple.com. 85475   IN  A   17.112.144.50
nserver4.apple.com. 85475   IN  A   17.112.144.59

;; Query time: 5 msec
;; SERVER: 213.154.124.221#53(213.154.124.221)
;; WHEN: Tue Jun 19 08:08:40 2012
;; MSG SIZE  rcvd: 918

Y el ping:

➜  ~  ping -c 1 www.apple.com
ping: cannot resolve www.apple.com: Unknown host

➜  ~  ping -c 1 apple.com
ping: cannot resolve apple.com: Unknown host

4voto

DMan Puntos 545

Hay dos cosas que me gustaría tratar en esta situación:

  1. Vaciar la caché de DNS. Esto se puede lograr mediante la ejecución del comando dscacheutil -flushcache. Después de ejecutar este comando, el intento de ejecución de la excavación y ping de nuevo. En caso de volver a los resultados esperados, usted debe ser bueno para ir.
  2. Verificar la validez y responder servidores DNS están respondiendo a las consultas DNS. Abra Preferencias Del Sistema -> Red. Desbloquear el icono de candado en la esquina inferior izquierda si está bloqueado. Seleccione la interfaz de red que está utilizando actualmente en la columna izquierda y haga clic en el botón Avanzado. Haga clic en la ficha DNS.

    Normalmente en la ficha DNS, usted va a querer ir con lo que cada vez es recomendado por su ISP. Si todo parece OK, considere la posibilidad de cambiar las direcciones de los servidores con uno o más de las direcciones de la lista de abajo:

    Google DNS

    8.8.8.8

    8.8.4.4

    OpenDNS (No se recomienda si el dispositivo aloja un Servidor de correo electrónico)

    208.67.222.222

    208.67.220.220


Editar para agregar la siguiente:

Otra posible solución: enciende y apaga el equipo de red entre el ordenador y su conexión a la red? Me he encontrado con inconsistente de las búsquedas de DNS par de veces con mi Aeropuerto. El ciclo de energía ha resuelto los problemas en al menos una de esas situaciones.

4voto

Oskar Puntos 1242

En general, usted no puede hacer ping en servidores grandes, así que estaría centrado en traceroute en lugar de ping desde tu DNS parece ser la resolución de los servidores de Apple correctamente. O simplemente podría telnet a los puertos http/https para ver de que se realiza una conexión.

telnet www.apple.com 80

Desde que Apple es la implementación de más y más archivos de actualización en una Red de Entrega de Contenido (CDN), el servidor puedo conseguir casi el mismo servidor que usted consigue para una descarga desde el CDN de los spreads de los archivos geográficamente o basados en la conectividad de la red. No sólo es de enrutamiento de internet voluble y cambiante momento a momento, estos CDN cambiar los anfitriones de un día a otro e incluso, a veces, momento a momento.

En la actualidad, Akamai está sirviendo a muchos de Apple y sitios web de contenido. Las actualizaciones en la app store y tradicional del Lion y anteriores de SU servidor), pero estas dos direcciones IP de Apple parecen estar relacionados con la crítica de inicio de proceso de Software y Actualizaciones de la App Store proceso de Actualización en Lion antes de los cambios de la CDN.

  • 17.146.232.12 - server en San Jose, CA que respuestas como parte de las Actualizaciones de Software
  • 17.172.192.35 - servidor en Maiden, carolina del norte que respuestas como parte de la Aplicación de Actualizaciones de la Tienda

Podrías traceroute a esas direcciones para asegurarse de que su red tiene conectividad a ellos. En lugar de ping ya que ninguna de estas respuesta que el tráfico, usted puede en lugar de utilizar telnet para intentar una conexión a través del puerto de https que se utiliza para la actualización de tráfico.

telnet 17.172.192.35 443

Buena suerte de elegir aparte de la cuestión que es la prevención de las actualizaciones. Es probable que no se DNS desde el aspecto de las cosas, pero cosas más extrañas han sucedido de la regla que con los datos en la mano.

Si el ping errores al final de su pregunta persiste, puede utilizar nslookup para intentar DNS alternativo para ver si es realmente su DNS de presentación de informes en direcciones incorrectas.

mac:~ me$ nslookup
> server 8.8.8.8
Default server: 8.8.8.8
Address: 8.8.8.8#53
> apple.com
Server:     8.8.8.8
Address:    8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:
Name:   apple.com
Address: 17.172.224.47
Name:   apple.com
Address: 17.149.160.49
> www.apple.com
Server:     8.8.8.8
Address:    8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:
www.apple.com   canonical name = www.isg-apple.com.akadns.net.
www.isg-apple.com.akadns.net    canonical name = www.apple.com.edgekey.net.
www.apple.com.edgekey.net   canonical name = e3191.c.akamaiedge.net.
Name:   e3191.c.akamaiedge.net
Address: 23.60.173.15
> server 208.67.222.222
Default server: 208.67.222.222
Address: 208.67.222.222#53
> www.apple.com
Server:     208.67.222.222
Address:    208.67.222.222#53

Non-authoritative answer:
www.apple.com   canonical name = www.isg-apple.com.akadns.net.
www.isg-apple.com.akadns.net    canonical name = www.apple.com.edgekey.net.
www.apple.com.edgekey.net   canonical name = e3191.c.akamaiedge.net.
Name:   e3191.c.akamaiedge.net
Address: 23.1.141.15

2voto

Peter Taylor Puntos 121

Mea culpa: no entendí tu pregunta y pensé que te escribí que había ya probado a conectar a www.apple.com mientras se inicia a la Partición de Recuperación (se puede abrir Safari desde la Partición de Recuperación). Volví a leer tu pregunta y parece que utilizar la partición de Recuperación simplemente volver a instalar su sistema operativo.

Si no has probado esto, entonces usted definitivamente debe! Si usted puede llegar a www.apple.com desde la Partición de Recuperación, a continuación, usted tiene un problema con el Sistema - si no , entonces usted tiene un ISP, o un problema de enrutador.

2voto

Old Pro Puntos 2851

Dado que usted ya ha comprobado su DNS y /etc/hosts y vacía la caché de DNS usando dscacheutil -flushcache es muy posible que haya malware en su equipo. Ha vuelto a instalar Lion, el cual debe tomar cuidado de todos los problemas de corrupción de archivos, pero no puede eliminar el malware si recuperó sus archivos de usuario a partir de una copia de seguridad. Compruebe su configuración de red para asegurarse de que no están usando un proxy, pero aparte de eso, el malware parece la causa más probable.

EDIT: parece dscacheutil -flushcache ya no funciona para vaciar la caché de DNS. Antes de vaciar la caché de la nueva manera, vamos a echar un vistazo. Ejecutar:

sudo killall -INFO mDNSResponder

y, a continuación, busque en el sistema.archivo de registro. Se puede ver en la Consola de la aplicación en Archivos o se puede ver en el terminal con less /var/log/system.log. De cualquier manera, mDNSResponder vuelca una gran cantidad de información en el sistema.registro como resultado de ese comando, lo que debería ayudar a identificar el problema. De la búsqueda para "apple.com" en los resultados y ver lo que pueda venir. A continuación, intente

sudo killall -HUP mDNSResponder

realmente vaciar la caché y pruebe ping www.apple.com de nuevo.


Usted ha intentado dig www.apple.com que resuelven correctamente a e3191.c.akamaiedge.net qué es un CDN de dominio que tienen direcciones IP diferentes dependiendo de donde usted se conecta a internet. Intente nslookup www.apple.com y usted debe obtener la misma cosa, por ejemplo,

user$ nslookup www.apple.com
Server:     8.8.8.8
Address:    8.8.8.8#53

Non-authoritative answer:
www.apple.com   canonical name = www.isg-apple.com.akadns.net.
www.isg-apple.com.akadns.net    canonical name = www.apple.com.edgekey.net.
www.apple.com.edgekey.net   canonical name = e3191.c.akamaiedge.net.
Name:   e3191.c.akamaiedge.net
Address: 23.11.77.15

Así que usted debe ser capaz de hacer ping www.apple.com, e3191.c.akamaiedge.net y 23.11.77.15 (o cualquiera que sea la dirección IP que usted obtiene de dig). (Si bien es cierto que muchos servidores no responden a las solicitudes de ping, este servidor no responde, y el problema no está en que usted no puede obtener una respuesta de todos modos, es que no puede resolver el nombre de dominio). Si puede hacer ping a algunos, pero no todos, es probable que tenga un problema de malware.

Había un montón de troyanos que circulan como códecs de vídeo que ensució con el DNS. Yo sugeriría conseguir una buena reputación escáner de malware y la comprobación de su sistema.

0voto

Alain King Puntos 1373

Tuve una experiencia similar hace un tiempo con la obtención de actualizaciones en los dispositivos. Fue específicamente la descarga de actualizaciones para mis dispositivos iOS en mi 2011 iMac con Lion.

En el momento, yo también estaba luchando para llegar a cualquiera de los sitios web de Apple, pero podría navegar a otros sitios muy bien y también descargar archivos.

Después de las cargas de búsqueda, encontré un post del foro (por desgracia no puedo encontrar de nuevo en el momento) que dijo que podría ser un problema de DNS. Yo estaba usando mi los proveedores locales de servicios de DNS y me lo cambiaron a los DNS de google (8.8.8.8) y desde luego yo podría acceder a todos los sitios web de apple.

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