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¿Cómo resolver el bug de la linterna y la cámara en iOS7?

Recientemente me topé con un error muy persistente en mi iPhone 5 en iOS 7.1.2. De repente, el botón de la linterna en el centro de control está desactivado y la cámara trasera no funciona, es decir, muestra una pantalla negra y se bloquea. Según los foros de Apple, no estoy solo con este problema. Para algunas personas, jugar con la cámara funcionó. La mayoría acaba llevando el teléfono a la tienda. Estoy bastante convencido de que es un error de software.

Hasta ahora he intentado (la lista se actualizará):

  • Jugar con la configuración de la cámara (flash, HDR, ...)
  • Encender/apagar la linterna con una aplicación de terceros - la aplicación se bloquea
  • Restaurar iPhone regular desde iTunes
  • Restaurar el firmware en modo de recuperación

Sin éxito. Ya no tengo garantía y por lo tanto no puedo llevarlo a la tienda. ¿Alguien tiene más ideas o incluso la solución?

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Si has realizado una restauración del firmware en modo de recuperación, ¿en qué te basas para pensar que se trata de un fallo de software?

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Sí - probablemente tienes razón :( Negando la fea verdad supongo.

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Robru Puntos 584

Si has realizado una restauración del firmware en Modo de recuperación y todavía no puedes usar el flash o la cámara, probablemente tengas un problema de hardware. Haz una cita en el Genius Bar y ve si pueden identificar la falla específica (normalmente no cobran por un diagnóstico al menos en EE. UU.).

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Gracias - verificaré si los diagnósticos son gratuitos en Europa también.

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Jaykul Puntos 6484

¿Hay alguna posibilidad de que hayas conseguido algo de humedad en el teléfono? Estos son los mismos síntomas que mostró mi iPhone 5 después de una breve inmersión y recuperación a través de un desecador. La cámara trasera y el flash nunca volvieron a funcionar, quedando estancados en la inicialización, y a veces haciendo que se colgara la aplicación de la cámara. Cuando lo llevé a la Apple Store, el genio dijo que los contactos de la cámara estaban algo corroídos. Opté por conseguir un teléfono nuevo en lugar de pagar el precio por la reparación. Espero que tengas mejor suerte.

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Gracias por la respuesta. Sin humedad, al menos no recientemente. Sin embargo, sí he usado el teléfono bajo la lluvia de vez en cuando, así que tal vez también sea un problema de corrosión lenta.

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georg Puntos 46

Revisé todos los sensores externos, y todos aparecieron rojos, lo que significa daño por agua, así que supongo que ese puede ser el problema. Aunque no has tenido tu teléfono en el agua o algo por el estilo, posiblemente haya sufrido daños por agua, lo mejor que puedes hacer es llevarlo a un profesional para que lo examine.

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Charlotte Puntos 1

Mi botón de linterna se desactivó pero no revisé la función de la cámara. Simplemente apagué mi iPhone y cuando lo encendí de nuevo, el botón de la linterna volvió a funcionar.

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keepon Puntos 291

Mi icono de linterna estaba gris y no funcionaba, pero el flash de la cámara estaba bien. Apagué y volví a encender el teléfono y se arregló solo (iPhone 6)

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El OP ya abordó ese tema.

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