Al rascar el reverso de una tarjeta regalo de iTunes para obtener los números para canjearla, los números se han rascado y ahora no puedo canjear su valor. ¿Cómo puedo obtener un reembolso o una nueva tarjeta regalo con el mismo valor?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Una vez estuve en esta situación. Fui al sitio de soporte de Apple, seguí lo que me dijeron y luego rellené el formulario de correo electrónico. Te piden lo que puedes sacar del código y luego el número de serie de la tarjeta regalo. Este es el enlace a la tarjeta regalo página de contacto .
Donde dice 'solicitud específica' seleccione 'mi código está rayado o es ilegible'. Rellena el formulario lo mejor que puedas y envíalo. Recibí una respuesta en menos de 48 horas, y la respuesta que me dieron me permitió canjear mi tarjeta.
Encontrará información para identificar los distintos datos de su tarjeta aquí .
En respuesta a tu pregunta original, en realidad no lo sé, pero espero que esta ayuda signifique que ya no tendrás necesidad de reembolsar la tarjeta. Espero que esto le ayude.
