Mi primo quería comprar algo en la tienda de aplicaciones. Le dejé usar mi cuenta para hacerlo. Nos pedía que respondiéramos a las preguntas de seguridad, pero yo no podía recordarlas. Así que intenté restablecerla pero el enlace para restablecer mis preguntas terminaba en .cim en lugar de .com. Así que no pude enviar un enlace para restablecerlas. ¿Qué debo hacer?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Oskar
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Apple tiene personal de apoyo para ayudar con los problemas de ID de Apple y de compra.
Puede utilizar el enlace "si no tiene una dirección de correo electrónico de rescate" para ponerse en contacto con un humano. Es posible que quieras buscar las respuestas y/o ver si tienes otra dirección de correo electrónico antigua como dirección de rescate además de la que tiene un error tipográfico. Además, si puedes documentar las compras que has hecho en el pasado, eso a veces ayuda a establecer tu identidad cuando llamas o envías un correo electrónico a soporte.
Tendrán un script</strkeep><strkeep> para ver si pueden ayudarte en función de tu cuenta particular y de cómo la hayas configurado.
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Sólo pide responder a las preguntas de seguridad si intentas iniciar sesión no desde tu dispositivo. Así que intente iniciar sesión desde su dispositivo y arregle el correo electrónico.