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Cómo ponerse en contacto con Apple para Mac de facturación de la tienda apoyo?

Recientemente he registrado a la Mac Store y siempre que la tarjeta de crédito a pesar de que yo no tenía intención de comprar algo de inmediato. Algunas personas dicen que hay una opción de "no card" al momento de registrarse, pero yo no sabía eso, así que lo que sea. Después del registro, me cobraron 2 euros, sin ningún tipo de explicaciones.

He buscado en todo el el sitio web de Apple, pero no puedo encontrar ninguna manera de contactar con el soporte. Estoy todo el camino redirigido a algunos manuales, mientras que el apoyo real con la gente parece estar disponible para los dispositivos de ventas solamente.

Todo esto no es sobre los 2 euros, pero acerca de la experiencia decepcionante.

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Oskar Puntos 1242

Es un proceso de tres pasos con fotos de abajo!

  1. Haga clic en el apoyo en la pestaña Enlaces Rápidos en el lado derecho de la Aplicación La aplicación de la tienda.
  2. Haz clic en facturación en la página web que se abre como un resultado del paso 1.
  3. Alimentar a toda la información y esperar las 24 horas más o menos se tarda en llegar una respuesta inicial.

Es muy digno de él para pedir un reembolso o ayuda (especialmente en el caso de que usted no tiene la intención de comprar) - todo el mundo gana en la final de los desarrolladores y Apple no quiere realmente una venta que termina con un cliente insatisfecho.

El sistema no es perfecto ni está configurado para permitir las vistas previas de las compras, por lo que nadie debe sentirse mal, solicitando un reembolso o dos. Especialmente si el programa no se explica bien o está seriamente dañado. Para que quieres un $ y cambiar si lo hizo alguien tiene una duración de mala impresión de la obra para la que se le pagan a usted?

Hacer sentir mal si te encuentras abusando del sistema o en el 10 de solicitud de reembolso con ninguna buena razón y no la obtención de las imágenes.

App Store Support LinkBilling Support Form

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timbooo Puntos 1314

Intenta de esta forma: Mac App Store de Servicio al Cliente

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kunigami Puntos 201

Mac App Store De Servicio Al Cliente

En mi experiencia, hacen un gran trabajo.

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Barrett Conrad Puntos 1705

El enlace ya se ha dado en otras respuestas.
¿Has comprobado en la Purchasedsección de la aplicación App Store? Si algo ha sido comprado, tiene que estar ahí y va a ser una información valiosa para agregar a la hora de presentar su queja, si hay algo o no.

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Jason Sparks Puntos 948

Si usted recibió por correo electrónico un recibo de Apple o de itunes.com para el cargo en tu tarjeta de crédito, hay un enlace URL al lado de cada elemento en la recepción, titulado "Reportar un Problema". Usar ese enlace para informar de un problema.

Si usted no recibe un acuse de recibo de Apple o de itunes.com después de unos días, puede que desee tener su cheque de banco para algún tipo de actividad fraudulenta. También asegúrese de que usted tiene una debida protección de contraseña en tu cuenta de iTunes.

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