¿Cómo efectivamente tiene varios helpdeskers uso de ARD?

Suena como que usted necesita un cliente de la solución de gestión. Yo prefiero el Casper Suite, pero en el interés de la divulgación completa, yo trabajo para el fabricante. Sin embargo, yo era un cliente durante algún tiempo antes de convertirse en un empleado. Hay productos de la competencia y te aconsejo que para evaluar más de una solución antes de hacer una compra.

Con todo lo que dijo, un cliente de la solución de gestión le dará una central sistema de inventario y herramientas de gestión centralizadas. La información relativa a su inventario y gestión de tareas se almacenan en un servidor que es accesible a todo el personal, y dependiendo de los privilegios que ceder, todos los miembros del equipo pueden realizar tareas de administración.

Espero que esto sea útil.

Casper Suite se ve bastante impresionante para un entorno de TI.

Aunque no es el más limpio cortado opción, usted puede guardar la configuración de la ARD tomando el .plist (e .plist.lockfile) de la ~/Library/Preferences directorio. Lo he probado en mi configuración, y que parece ser el principal lugar de almacenamiento de la configuración.

Para una fácil implementación, se podría crear una aplicación Automator que mueve el archivo a la del usuario ~/Library/Preferences directorio. Usted puede colocar la aplicación en una carpeta junto con el .plist archivo y crear un .zip archivo que puede enviarse por correo electrónico a su personal.

Espero que esto ayude. -Matt