3 votos

El iPad 2 pierde respuesta táctil en una zona concreta de la pantalla

El iPad 2 de mi mujer tiene problemas con la pantalla.

En una parte particular de la pantalla (cerca de la parte inferior central en el lado izquierdo si se mantiene en vertical con el botón de inicio hacia abajo), simplemente no responde al tacto, la mayor parte del tiempo.

Algunas cosas que vimos fueron:

  • no se pueden mover los iconos por encima de una "línea" falsa en la pantalla, simplemente vuelven al lugar donde estaban o cerca de él
  • Cuando se utiliza una aplicación de dibujo, simplemente no obtener líneas aquí (Papel en realidad pensaba que era más entradas, y siguió haciendo que rehacer el gesto)
  • Mapas sólo tartamudea cuando se llega a ese punto, pero funciona bien

La zona parece moverse/crecer/contraerse, lo que es realmente extraño. Creo que esto se debe a la respuesta táctil de la aplicación que estamos utilizando, ya que los iconos del trampolín están alineados con una cuadrícula, los mapas no esperan una entrada constante, etc.

En un momento dado, la pantalla pareció perder la cabeza. Registraba varios toques, respondía a toques en zonas que no habíamos tocado, etc.

He probado a restaurar el dispositivo, pero no se ha solucionado.

Me imagino que se trata de un problema de hardware, pero al no saber demasiado sobre las pantallas del iPad, ¿qué habría que cambiar? La mayoría de mis búsquedas sólo dicen 'llevarlo a la tienda de Apple', pero estoy buscando para ver lo que tendría que ser reemplazado y cuánto sería, para determinar si valdría la pena reparar o simplemente reemplazar.

Actualización: Aquí hay un video (no es mío) que tiene casi exactamente el mismo problema http://www.youtube.com/watch?v=797bfjbEEi8

0 votos

Usted conocía alguien iba a decirlo, así que tuve que decir las palabras mágicas:)

0 votos

Sí, nuestra tienda aquí es tan molesto, yo prefiero gastar el dinero de fijación (o la compra de uno nuevo) que pasar 5 nanosegundos en nuestra barra de genio para esto. Una llamada telefónica para preguntar el costo específico de reemplazo fue 'oh, no te puedo dar precios en reparaciones exactas porque sólo después de una cita genio sabemos lo que tenemos que hacer'. Comentamos que sabíamos lo que había que hacer, y nos dijeron "bueno, no se lo diré, llame a AppleCare".

0 votos

Vuelve a pulsar la próxima vez que llames a AppleCare. Pregunta cuál es el coste de sustitución de tu modelo para que puedas decidir si contratar el servicio de envío por correo. No les hagas creer que tienen que diagnosticarlo por teléfono: di que sabes que está roto, que no está aplastado ni dañado físicamente, pero que la pantalla no responde al tacto y pide un presupuesto para repararlo suponiendo que se pueda reparar. Además, si te atienden mal, pide una encuesta y rellénala. Si es en la tienda, pide el correo electrónico del responsable de la tienda y envíale este enlace junto con la razón por la que te sientes tan poco atendido.

2voto

Oskar Puntos 1242

Llévalo a la tienda Apple. No sólo le ayudarán a asegurarse de que se trata de hardware, sino que le explicarán cómo podrían conseguirle un dispositivo equivalente por un coste conocido con la garantía de Apple sobre la pieza del iPad "reparada". Incluso podrían ser capaces de especular si el caso muestra daños que podrían hacer una determinación si es más / menos probable que usted tiene un problema de cableado o de vidrio / digitalizador.

Entonces podrás decidir si quieres comprar un iPad de segunda mano e intentar buscar piezas o comprar un digitalizador nuevo y tirar los dados para adivinar si es la pantalla o el conector o el chipset de la placa base el que convierte las señales en bruto en un evento táctil.

Una vez que sepas tu "coste oficial de reemplazo" puedes decidir si quieres un proyecto de bricolaje o tal vez pagar a alguien que repare iPads profesionalmente para ofrecer una reparación que podría ser más barata que la de Apple pero tener menos garantía que conseguir algo hecho en fábrica o reacondicionado en fábrica.

0 votos

Eso es más que nada lo que estaba pensando, y puede que termine programando algo sólo para ver qué hacer después con él. En todo caso yo lo mantendría alrededor como un repuesto para el desarrollo o para nuestro nuevo hijo para jugar.

0voto

Phil Puntos 1

Sustituido mi pantalla con un mercado de accesorios hace unos años. Empezó a perder tacto en los bordes y la respuesta del teclado se ralentizó. Instalé una nueva pantalla de repuesto cuyo precio ha bajado mucho. Parece que de alguna manera se desgastan como solucionado el problema. No sé si esto puede suceder con la pantalla de fábrica, pero fija mi situación.

-1voto

lupise12 Puntos 1

Si tienes un protector de pantalla, quítalo y limpia el iPad con un trapo húmedo.

-1voto

Przemek Puntos 16

Mi ipad autocorregía todo incorrectamente hasta el punto de que no podía escribir nada. Estaba empeorando rápidamente. Traté de encenderlo y apagarlo y apagar la autocorrección, pero no lo arregló. Quité el protector de pantalla y lo limpié. Sigue sin funcionar. Finalmente lo desenchufé y lo reinicié. Así funcionó. Lo había conectado a un puerto USB en el aeropuerto en lugar de a una toma de corriente para cargarlo y lo estaba usando enchufado. No estoy seguro de si ese era el problema, pero ahora que lo he desenchufado funciona bien, así que puede que intente volver a activar la autocorrección para recuperar los apóstrofes.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X