El iPad 2 de mi mujer tiene problemas con la pantalla.
En una parte particular de la pantalla (cerca de la parte inferior central en el lado izquierdo si se mantiene en vertical con el botón de inicio hacia abajo), simplemente no responde al tacto, la mayor parte del tiempo.
Algunas cosas que vimos fueron:
- no se pueden mover los iconos por encima de una "línea" falsa en la pantalla, simplemente vuelven al lugar donde estaban o cerca de él
- Cuando se utiliza una aplicación de dibujo, simplemente no obtener líneas aquí (Papel en realidad pensaba que era más entradas, y siguió haciendo que rehacer el gesto)
- Mapas sólo tartamudea cuando se llega a ese punto, pero funciona bien
La zona parece moverse/crecer/contraerse, lo que es realmente extraño. Creo que esto se debe a la respuesta táctil de la aplicación que estamos utilizando, ya que los iconos del trampolín están alineados con una cuadrícula, los mapas no esperan una entrada constante, etc.
En un momento dado, la pantalla pareció perder la cabeza. Registraba varios toques, respondía a toques en zonas que no habíamos tocado, etc.
He probado a restaurar el dispositivo, pero no se ha solucionado.
Me imagino que se trata de un problema de hardware, pero al no saber demasiado sobre las pantallas del iPad, ¿qué habría que cambiar? La mayoría de mis búsquedas sólo dicen 'llevarlo a la tienda de Apple', pero estoy buscando para ver lo que tendría que ser reemplazado y cuánto sería, para determinar si valdría la pena reparar o simplemente reemplazar.
Actualización: Aquí hay un video (no es mío) que tiene casi exactamente el mismo problema http://www.youtube.com/watch?v=797bfjbEEi8
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Usted conocía alguien iba a decirlo, así que tuve que decir las palabras mágicas:)
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Sí, nuestra tienda aquí es tan molesto, yo prefiero gastar el dinero de fijación (o la compra de uno nuevo) que pasar 5 nanosegundos en nuestra barra de genio para esto. Una llamada telefónica para preguntar el costo específico de reemplazo fue 'oh, no te puedo dar precios en reparaciones exactas porque sólo después de una cita genio sabemos lo que tenemos que hacer'. Comentamos que sabíamos lo que había que hacer, y nos dijeron "bueno, no se lo diré, llame a AppleCare".
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Vuelve a pulsar la próxima vez que llames a AppleCare. Pregunta cuál es el coste de sustitución de tu modelo para que puedas decidir si contratar el servicio de envío por correo. No les hagas creer que tienen que diagnosticarlo por teléfono: di que sabes que está roto, que no está aplastado ni dañado físicamente, pero que la pantalla no responde al tacto y pide un presupuesto para repararlo suponiendo que se pueda reparar. Además, si te atienden mal, pide una encuesta y rellénala. Si es en la tienda, pide el correo electrónico del responsable de la tienda y envíale este enlace junto con la razón por la que te sientes tan poco atendido.
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¿Le han cambiado la pantalla recientemente? Yo tengo el mismo problema y me pasó poco después de cambiar la pantalla. ¡También, por favor hágamelo saber si y ho resolvió el problema gracias!
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La pantalla nunca ha sido sustituida. Dispositivo más o menos se sienta y recoge el polvo ahora a menos que el niño quiere jugar con él. Plan de posiblemente sólo venderlo como ligeramente defectuoso para hacer un poco de dinero fuera de él.