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¿Cómo puedo solucionar un bloqueo que se produce al conectar un monitor externo?

Desde que instalé Lion, casi cada vez que conecto mi Macbook Air de 13" a mi pantalla Dell de 27", el Mac se bloquea. (El puntero del ratón deja de moverse.) No puedo hacer nada más que apagarlo y reiniciarlo.

¿Cómo puedo solucionar este problema?

Actualización: Parece que mi DELL U2711 está roto...

Tengo un kernel panic en mi MBA, y desde que se reinició, cada vez que conecto el Cable Mini DisplayPort la pantalla muestra un icono de DisplayPort y luego pasa al modo de ahorro de energía. Lo mismo sucede cuando trato de Detectar Pantallas en mi MBA.

Probé un cable DisplayPort diferente (enchufe DisplayPort de tamaño completo en cada extremo) con mi portátil DELL con Windows 7, y vi el mismo problema. Y luego sucede lo mismo cuando trato de Detectar Pantallas.

Así que parece que el problema está en mi cable o en mi MBA, sino en la pantalla.

No obstante, sigue siendo un error de hardware y/o software de Apple si mi MBA se bloquea cuando conecto un monitor defectuoso. Pero es poco probable que se arregle ya que es poco probable que lo reproduzca un ingeniero de Apple.

Actualización #2: Tengo una nueva pantalla DELL U2711 (que funciona con mi MBA utilizando un cable Mini DisplayPort). Mi MBA se bloquea de nuevo cuando conecto el cable, a menos que reinicie primero y conecte antes de iniciar la sesión.

Presenté el problema ID 10259810 en https://bugreport.apple.com/ .

Actualización #3: Acabo de intentar conectar el DEL U2711 sin reiniciar primero, ahora que estoy ejecutando OS X 10.7.3: mi MBA no se bloqueó. (Es posible que lo hayan arreglado antes de 10.7.3 - no he tratado de reproducir este problema desde hace mucho tiempo).

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Yo apuntaría con cuidado al cable y a la pantalla, ¡puede que tengas suerte y aciertes en ambos! Eso es lo que llamamos un doblete por aquí.

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Tengo el mismo problema (pantalla se congela, todavía puede ssh) con mi 2010 Aire y U2711 desde Lion. Es difícil culpar a Dell cuando Snow Leopard estaba bien ...

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¿Está utilizando un cable Mini DisplayPort a DisplayPort cable como este: amazon.com/dp/B002XVYZ82 ?

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Oskar Puntos 1242

Dado que el puntero del ratón se congela, puedes estar bastante seguro de que el bloqueo está ocurriendo en lo más profundo del sistema - extensiones del kernel, cosas del tipo de interrupción de hardware.

Asumiendo que tienes una gran copia de seguridad y no te importa futurizar un poco (y también asumiré que no tienes cables extra, monitores, macs para sólo eliminar una cosa a la vez) seguramente puedes intentar arrancar de nuevo en Modo Seguro.

Para arrancar en modo seguro, mantén pulsada la tecla de mayúsculas; esto evitará todas las extensiones no esenciales del kernel y puede o no ayudarte a aislar el problema.

Es mejor ser sistemático cuando se solucionan los problemas, así que yo intentaría esa suposición y luego sería más lógico.

¿Por qué no empezar con la "biblia" sobre Aislamiento de problemas en Mac OS X ?

No olvides que tienes 90 días de soporte técnico por parte de Apple: puedes recurrir a AppleCare (800-APL-CARE o en línea - vía rápida ) - tienen una excepción permanente para las personas que cubren las compras de software para el apoyo - incluso si su hardware está fuera del plazo de soporte de software libre.

La sabiduría de aislar el software antes que el hardware es probablemente la mejor decisión en este caso, aunque se trate de un monitor y esté claramente lleno de errores. ¿Cuáles son las probabilidades de que Lion y el hardware fallen al mismo tiempo? Es posible y podrías llevar tu Air a otro monitor con tu adaptador/cable y descartar eso.

Buena suerte y feliz caza, compañero.

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Supongo que te refieres al "Modo Seguro". Parece que mantener pulsada la tecla Mayúsculas no arranca Lion (o un Macbook Air con Lion, al menos) en Modo Seguro. Ver apple.stackexchange.com/questions/24434/ .

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