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No se puede añadir una cuenta en Google Hangouts

No he podido iniciar sesión en Google Hangouts a través de la aplicación móvil del iPhone. Sigue apareciendo el mensaje "No se puede añadir la cuenta". He probado a reiniciar el teléfono y nada cambia. Por si sirve de ayuda, estoy utilizando una cuenta empresarial heredada de Google.

iPhone: 5s
Sistema operativo: iOS 7.1.2
App: Hangouts de Google Inc, 2.1.0

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¿Puedes entrar en Hangouts utilizando esa cuenta en un navegador web?

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Sí, puedo entrar en Hangouts utilizando cualquier navegador web de mi ordenador.

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Si utilizas una cuenta de Google Apps, ¿sabes si Hangouts está habilitado para tu cuenta? Tu administrador tiene que habilitar Hangouts, pero supongo que ya lo ha hecho si puedes entrar en Hangouts utilizando un navegador web. support.google.com/a/answer/4213662

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matt burns Puntos 2094

Si la cuenta con la que intentas iniciar sesión está gestionada con Family Link, no podrás acceder a Hangouts en un iPad o iPhone. Ver https://support.google.com/hangouts/answer/2944865

También probé con Google Duo, pero ese silencioso no logra iniciar la sesión y sólo te devuelve a la pantalla de inicio de sesión.

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cwick Puntos 178

Tienes que habilitar Google+ en tu cuenta de Google App para que tu teléfono pueda utilizar Hangout. Inicia sesión en el administrador de Google App, luego elige "Más controles" en la parte inferior y elige "Otros servicios de Google". Entonces podrás ver Google+ en la lista.

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