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Voz y datos celulares simultáneos en el iPhone 6S Plus en Verizon

El problema: Cuando suena el teléfono (independientemente de que descuelgue o no, y de que sea una llamada VoLTE o CDMA) pierdo el acceso a Internet a través de la red celular (independientemente de si es 2G, 3G o 4G LTE) . No tengo Internet fijo en casa, así que "usar WiFi" es no una solución al problema.

Especificaciones:

  • Verizon iPhone 6S Plus 128 GB (CDMA)
  • Plan de datos móviles LTE ilimitado con la función de punto de acceso activada en la cuenta, que permite la conexión legal por USB, WiFi y Bluetooth, tal y como admite la función incorporada "Punto de acceso personal" del iPhone, que Verizon activa cuando detecta que tengo el punto de acceso activado en mi cuenta.
  • Sin Jailbroken. No está dispuesto a Jailbreak para implementar una solución a este problema.

Para comparar, si saco mi tarjeta SIM y la pongo en cualquier smartphone Android, puedo recibir una llamada a través de VoLTE o CDMA en la misma red, en la misma ubicación física, y utilizar datos LTE al mismo tiempo. Así que, no, es definitivamente no una limitación de la red. La red admite datos y voz simultáneos si tus datos proceden de LTE, que es lo que ocurre siempre con los míos, aunque la llamada entre por CDMA al mismo tiempo.

Y, dado que el 6S Plus es compatible con VoLTE, se podría pensar que si la llamada entra por VoLTE (lo que he probado específicamente desde un teléfono Android que definitivamente también está en VoLTE y tiene una gran intensidad de señal LTE), los datos podrían continuar simultáneamente, ¿verdad? No. El teléfono parece estar limitando o matando artificialmente los datos, a pesar de que no hay nada inherente al protocolo VoLTE que diga que no se puede hacer una llamada VoLTE y una sesión de datos al mismo tiempo.

¿Cómo puedo solucionar esto?

Posibles enfoques para una solución que he investigado:

  • ¿Hay que cambiar algún ajuste para forzar que no se desconecte el LTE al recibir una llamada?
  • ¿Existe alguna manera de desviar siempre las llamadas entrantes en el celular a un número de VoIP (Skype, Google Voice, etc.) para que mi celular nunca suene? Esto me impedirá recibir llamadas cuando no tenga acceso a Internet en mi teléfono, pero eso es lo suficientemente raro como para estar dispuesto a aceptarlo como consecuencia.
  • Por último, ¿hay alguna forma de mantener mi LTE activado pero evitar que cualquier llamada entrante haga sonar el teléfono (y, por tanto, desconecte Internet)?

Mis intentos de buscar estas soluciones:

  • ¿Hay que cambiar algún ajuste para forzar que no se desconecte el LTE al recibir una llamada?

Ninguno que yo haya encontrado.

  • ¿Hay alguna manera de desviar siempre las llamadas entrantes en el número de móvil a un número de VoIP (Skype, Google Voice, etc.) para que mi número de móvil no suene nunca? Esto me impedirá recibir llamadas cuando no tenga acceso a Internet en mi teléfono, pero eso es lo suficientemente raro como para estar dispuesto a aceptarlo como consecuencia.

Ninguno que pueda encontrar. Todas las cosas de VoIP que encuentro parecen hacer lo contrario: desviarán las llamadas entrantes de VoIP a tu número de móvil. Eso no es lo que quiero. Quiero lo contrario.

  • Por último, ¿hay alguna forma de mantener mi LTE activado pero evitar que cualquier llamada entrante haga sonar el teléfono (y, por tanto, desconecte Internet)?

El modo "No molestar" puede ayudarme con esto (?), pero creo que seguiría "hipotetizando" momentáneamente la conexión a Internet, ¿no? Creo que sí, porque el teléfono tiene que recibir la llamada para decidir ignorarla.

¿Hay alguna solución mejor? Esto parece algo básico que daba por sentado cuando tenía un teléfono Android, pero ahora que me cambié a iPhone por razones completamente ajenas, estoy encontrando esto como una limitación muy molesta que no debería ser una limitación en absoluto (porque la red lo permite, y todos los competidores de Apple permiten voz y datos simultáneos, así que ¿por qué no lo hará Apple?

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En cuanto al desvío de llamadas, debería ser sencillo. Ajustes > Teléfono > desvío de llamadas. Actívalo, introduce tu número VOIP.

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ohio818 Puntos 136

Tienes razón cuando afirmas que es posible simultanear datos y voz a través de la conexión LTE. No hay ninguna red con capacidad VoLTE en el mundo en la que no sea así.

Pero muchas de sus otras suposiciones, aunque fundadas en una lógica sólida, no son coherentes con la realidad.

Esto es lo que hay que saber:

  • Definitivamente, tus llamadas no se están produciendo a través de LTE si la señal de datos cae cuando realizas la llamada. Pero tu teléfono sí es capaz de utilizar VoLTE (al igual que la red de Verizon).
  • Su teléfono Android tiene dos radios en él, por lo que puedes mantener tu conexión de datos LTE mientras realizas una llamada telefónica en ese teléfono. La gran mayoría de los teléfonos Android con capacidad LTE autorizados por Verizon tienen dos radios (aunque estamos empezando a ver que algunos llegan al mercado con una sola radio ahora que es posible el VoLTE). La llamada telefónica pasa por 1xRTT mientras la radio LTE mantiene la conectividad de datos.

Hay varias cosas que hay que comprobar antes de abrir un ticket de problemas con Verizon:

  1. Asegúrate de que "Voz y datos" está seleccionado en Ajustes > Celular > Activar LTE.
  2. Asegúrate de que tu cuenta de Verizon tiene añadida la función llamada "Advanced Calling 1.0". Puedes añadirla a través de Mi Verizon (en el mismo lugar donde activarías/desactivarías la función de hotspot móvil).
  3. Asegúrese de que está utilizando una tarjeta SIM más reciente. Lo creas o no, hay tarjetas Nano-SIM antiguas que simplemente no son compatibles con VoLTE. Si necesitas una nueva, pregunta a Verizon.

Si has hecho todo esto, hay una cosa más que debes saber antes de abrir un ticket de problemas: tu teléfono seguirá prefiriendo las llamadas de 1xRTT sobre las de LTE si estás en un área de servicio marginal. Y cuando lo haga, como ningún iPhone ha soportado nunca la transmisión/recepción con dos redes celulares simultáneamente, tu iPhone dejará de usar LTE y saltará directamente a 1xRTT para coger la llamada.

Si la causa de tu problema es un servicio marginal, tu única solución será utilizar un teléfono diferente, uno que tenga una configuración de radio dual. Sin embargo, los fabricantes están abandonando rápidamente las radios duales, así que ten cuidado cuando compres algo nuevo.

Buena suerte.

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