2 votos

Problema al apagar MacBookPro 11.3

Mi problema es con mi MacBookPro 11.3 (2,6 GHz Intel Core i7, 16 GB DDR3 a 1600 MHz, NVIDIA GeForce GT 750M 2048 MB).

Desde que actualicé a El Capitan (actualmente 10.11.1 (15B42)), cuando apago la Mac, se queda atascada en la imagen de carga. Entonces generalmente forzo el apagado presionando el botón de Power en el teclado. La próxima vez que inicio la Mac, veo el mensaje:

Su Mac se ha reiniciado debido a un problema.

Intenté realizar un diagnóstico de Apple (presionando D mientras se inicia), pero todo está bien.

¿Alguien tiene el mismo problema? ¿Cómo has intentado solucionarlo?

2voto

Tetsujin Puntos 23061

Primero intentaría algunas soluciones estándar de resolución de problemas...

  • Restablece el SMC

    1. Apaga la computadora.
    2. Conecta el adaptador de corriente MagSafe o USB-C a una fuente de energía y a tu computadora.
    3. En el teclado incorporado, presiona las teclas de (lado izquierdo) Shift-Control-Option y el botón de encendido al mismo tiempo.
    4. Suelta todas las teclas y el botón de encendido al mismo tiempo.
    5. Pulsa el botón de encendido para encender la computadora.
  • Restablece el NVRAM

    1. En el sonido de arranque, mantén presionadas las teclas Cmd ⌘ Opt ⌥ P R
    2. Sigue manteniendo presionadas las 4 teclas hasta que escuches de nuevo los sonidos, luego suelta
  • Inicia en Modo Seguro

    1. Inicia o reinicia tu Mac.
    2. Inmediatamente después de escuchar el sonido de inicio, presiona y mantén presionada la tecla Shift.
    3. Suelta la tecla Shift cuando veas el logo de Apple aparecer en la pantalla.
  • Aplica la última Actualización Combinada - actualmente 10.11.2
    siempre puedes encontrar las últimas actualizaciones en https://support.apple.com/downloads/

1 votos

Hasta ahora solo he actualizado y funciona bien. En el momento en que hice la pregunta, mi MAC no había recibido la oferta de actualización de OS X a través de la App Store. Si tengo algún problema, seguiré tus "instrucciones" detalladas antes de preguntar de nuevo. Gracias.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X