Todas las copias de seguridad del iPhone han desaparecido: del PC y de iCloud

No tengo una gran respuesta - pero esto es bastante serio así que voy a empezar una respuesta y espero que alguien más edite o responda si puede detectar algo que yo no haya hecho.

En el ordenador, la única "bandera roja" sería si se borrara el teléfono de todo el contenido y la configuración, se le pusiera exactamente el mismo nombre que tenía antes (que podría ser iPhone) y luego se hiciera una copia de seguridad de nuevo iTunes se esfuerza por evitarlo y lanza una copia de seguridad protegida por fecha cuando lo detecta, pero he visto que esta comprobación falla y la gente pierde las copias de seguridad de vez en cuando. El remedio en este caso es restaurar el PC desde una copia de seguridad que tenga la carpeta de MobileSync más reciente.

En iCloud, tampoco deberías poder sobrescribir una copia de seguridad "completa" con una vacía. Además, iCloud guarda explícitamente varias versiones de las copias de seguridad que se remontan a intervalos de aproximadamente un día. También almacena normalmente las copias de seguridad para diferentes dispositivos sin colisiones ni sobrescribir otra copia de seguridad.

La buena noticia sobre iCloud es que siempre puedes obtener ayuda de Apple en http://www.apple.com/support/icloud/ y de los comercios minoristas. Los dispositivos nuevos o cubiertos por Apple Care también tienen soporte telefónico o web en la mayoría de los países. Todos los productos nuevos de Apple tienen un plazo de 90 días de ayuda para su configuración. Esperemos que uno de estos pueda intervenir y ayudar. Apple no sólo obtiene un punto de datos en el que sus herramientas te han fallado (y exactamente en qué circunstancias ha sucedido), sino que también ven a mucha gente en esta situación y, con suerte, te harán perder un mínimo de tiempo para solucionarlo.

Tengo el mismo problema que tengo ios 5.1 Fui a la tienda de apple para conseguir un nuevo teléfono porque el mío era defectuoso golpeó restaurar y nada estaba allí. Sin embargo si lo configuro nuevo veo la copia de seguridad allí llamé a apple dijeron que no saben lo que está pasando por lo que investigarán pagué para obtener almacenamiento adicional perdí todas mis fotos de los bebés estoy molesto espero que apple lo arregle.

Ok chicos lo he solucionado. Si alguien tiene el problema donde u obtener un nuevo teléfono que desea restaurar desde la copia de seguridad de ICloud y dice que no hay copias de seguridad disponibles. Entonces llamas al representante de Apple y no te puede ayudar. Configura tu iPhone como nuevo iPhone o lo que tengas. A continuación, vaya a iCloud en la configuración si usted ve su antigua copia de seguridad que estaban tratando de llegar a la pantalla de restauración hacer esta copia de seguridad de su nuevo iPhone debe reemplazar la copia de seguridad existente. Una vez que la copia de seguridad de ir a restablecer en la configuración de borrar todos los ajustes a continuación, inténtelo de nuevo restaurar desde la copia de seguridad de ICloud y usted debe ver allí que estaba aquí todo el día tratando de averiguar esto espero que ayude a alguien.