No puedo encontrar si ACMT (Apple Certified Mac Technician) cubre también los dispositivos iOS, trabajo en una gran empresa llena de iPhones y enviamos a reparar al menos 10 iPhones cada mes por lo que será mejor repararlos en la empresa. ¿Qué certificación necesito para poder reparar el teléfono sin perder la garantía?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Oskar
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Es poco probable que hagas algo más que intercambios de dispositivos enteros para reparaciones de iOS debido a los problemas de calibración de la pantalla táctil. Dicho esto, 10 al mes deberían inclinar las cosas de manera que el tiempo que ahorras organizando 10 intercambios supera tu gasto actual organizando reparaciones ahora, incluso si no te beneficias de ninguno de los otros grandes aspectos de SSA.
¿Por qué no empieza con la página de autoservicio y ve lo que le ofrece el programa? Según mi experiencia, el acceso a la base de conocimientos y a las aplicaciones web de servicio supera con creces las prestaciones de reparación. Especialmente útil es el servidor de diagnóstico dedicado. Si tiene los 1.000 dispositivos necesarios, esta oportunidad es casi una victoria segura para usted.
Yo no me decantaría por ACMT a menos que a) quisieras el reto y la oportunidad de crecimiento para tus empleados b) no tuvieras ninguna opción local decente para AppleCare. Una vez que estés en una cuenta de autoservicio, los vales de formación no deberían ser un problema - sólo tienes que asignar tiempo a tu gente para tomar las clases y pasar las pruebas.
