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¿Cómo eliminar una "actualización" de Adobe?

He instalado accidentalmente una actualización de Adobe Acrobat Pro 7 a Adobe Acrobat Pro 11.

(Tenía el Adobe Pro 7 para Windows y me vendieron la actualización sin decirme que tenía que comprar por separado la versión base para Mac)

Para que quede claro: no tengo Adobe 7 en mi Mac, pero ejecuté la actualización a Adobe Acrobat Pro 11.

Me sale el error

El número de serie que ha proporcionado es válido, pero no se ha podido encontrar un producto apto en este ordenador.

Esto, por supuesto, tiene sentido.

Luego traté de instalar el Prueba versión de Mac Adobe Acrobat Pro 11, pero cuando voy a iniciar ese programa, me aparece el mismo mensaje.

Quiero eliminar la información de "actualización" en el Mac para que cuando ejecute la versión de prueba, no me aparezca ese mensaje de error.

¿Cómo lo hago?

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Padraig Puntos 163

Lo he resuelto.

He movido la /Library/Application Support/Adobe/Slcache y Slstore a una carpeta de copias de seguridad.

Luego he vuelto a ejecutar el instalador.

Ejecutar el desinstalador no eliminó estos archivos antes - por eso seguimos recibiendo el error.

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Ido Schacham Puntos 1373

Adobe ofrece una herramienta de limpieza independiente que eliminará todos los rastros de una instalación, incluso si la instalación se ha roto de alguna manera. Descargar el limpiador y ejecutarlo, y eliminará la instalación.

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