3 votos

Apple Intelligence atascado en preparación

Cuando actualicé a iOS 18.1, me uní a la lista de espera de Apple Intelligence.

La solicitud para descargar Intelligence fue aprobada en 5-8 minutos, y comenzó a descargarse.

Hubo una pequeña actualización de estado en la parte inferior que decía algo así como Descargando... [x]%, pero rápidamente saltó al cien por cien y desapareció.

Ahora, está atascado en la preparación de la actualización, actualización Donde ha estado durante unas ocho horas.

He intentado cambiar la región del iPhone, el idioma y el idioma de Siri a algo que no sea Estados Unidos, luego volver, lo que no ha ayudado. El estado de la descarga comenzó nuevamente en 0%, pero saltó al 100% y se quedó atascado en el estado de Preparando nuevamente, donde ha permanecido. Reiniciar el teléfono no cambia nada.

¿Cómo puedo solucionar y solucionar esta activación?

1voto

Oskar Puntos 1242

Este tipo de problema del lado del servidor es algo que normalmente no se puede solucionar.

Apple está siendo muy estratégico al implementar esto en etapas, y además es tan nuevo que ni siquiera está claro en qué categoría se reportará este servicio cuando la API esté registrando errores o el servicio esté degradado.

La descarga es muy pequeña, por lo que es probable que sea un problema de comunicación entre su dispositivo y los servidores de Apple.

En ausencia de una solución específica, pondría el teléfono en modo avión, reiniciaría y vería qué dice la pantalla.

Luego, conectarse a una red diferente (celular si usó WiFi) y habilitar la red y dejarla reposar por un momento.

Recomendaría al 100% evitar cambiar de regiones o idiomas ya que esta beta se está implementando y si intenta comenzar en una región y luego completar en otra, quién sabe qué errores podría descubrir. (Específicamente, los servidores de Apple tienen que procesar el cambio de región en todos sus servidores y luego de regreso, y es posible que tenga otras cosas que descargar en su dispositivo debido a este cambio).

Recomiendo al 100% hablar con el soporte de Apple. Ellos sabrán cómo van las cosas y cuándo tomar una taza de té (y simplemente esperar) y cuándo probar cosas específicas en su dispositivo.

0voto

Daemons Puntos 101

Se descargó.

Decidí intentar conectarme a una red WiFi diferente, lo cual funcionó: un par de minutos después de cambiar a la nueva red, recibí una notificación que indicaba que se había instalado, y funciona después de probarlo.

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X