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Mac Studio siempre requiere contraseña después de entrar en modo de suspensión.

Tl;dr

Mac Studio Touch ID funciona para todo, excepto para despertar la máquina después de que el teclado se ha apagado. El MacBook Pro Touch ID funciona para despertar de la suspensión. ¿Cómo puede ser esto y cómo puedo solucionarlo?


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Tengo dos Mac ejecutando Sonoma: un MacBook Pro (M1 2020) y un Mac Studio (M1 Max 2022) con un teclado inalámbrico Apple Keyboard with Touch ID.

Tengo configurada la biometría (huellas dactilares) en ambas máquinas y puedo usar mi huella dactilar para autocompletar contraseñas en Safari, utilizar Apple Pay, etc., en ambas máquinas. También puedo usar mi huella dactilar para desbloquear la pantalla si se ha bloqueado, ya sea por inactividad o manualmente, y si la máquina ha estado en modo suspensión durante un corto período de tiempo.

La molestia que enfrento aparece cuando la máquina ha estado en modo suspensión durante algún tiempo - no sé exactamente cuánto tiempo, pero parece que con unos 15-20 minutos es suficiente, quizás menos. Editar: Parece ser que tal vez no es (solamente) la longitud del tiempo, sino (también) si el teclado se ha apagado. Si pongo el Mac Studio en suspensión, apago el teclado y luego lo enciendo de nuevo tras 20 segundos y enciendo la computadora, surge el problema.

Pongo el MacBook Pro en suspensión cerrando la tapa; pongo el Mac Studio en suspensión presionando el Touch ID y luego Escape.

Cuando abro el MacBook Pro después de un período en modo suspensión, todavía puedo desbloquearlo usando mi huella dactilar: veo una pantalla de bloqueo con el texto "Touch ID o Introduce la contraseña" y sin un campo de entrada de contraseña (igual que si solo bloqueara la pantalla). Una vez a la semana más o menos, me pedirá la contraseña con un campo de entrada de contraseña y un texto que dice "Se requiere contraseña para habilitar Touch ID" (o palabras similares), pero la mayor parte del tiempo, solo pongo mi dedo en el Touch ID y se desbloquea inmediatamente.

Sin embargo, cuando abro mi Mac Studio después de un período en modo suspensión y/o después de haber apagado el teclado, requiere una contraseña cada vez. Obtengo una pantalla de bloqueo con un campo de entrada de contraseña y palabras que dicen "Introduce la contraseña para desbloquear tu Mac" - y el Touch ID no hace nada.

Si presiono Escape (para volver a poner la computadora en modo suspensión) y luego la vuelvo a encender, el Touch ID vuelve a funcionar.

La configuración de Preferencias del Sistema para Bloqueo de pantalla y Touch ID y Contraseña es idéntica en las dos máquinas (aparte del número de minutos antes de que la pantalla se apague y el basado en la batería extra en el MBP) - aquí desde el Mac Studio:

Configuraciones de Bloqueo de pantalla en Mac Studio

Configuraciones de Touch ID y Contraseña en Mac Studio

Es notable que Usar Touch ID para desbloquear tu Mac está habilitado y, como se mencionó, desbloquear desde el protector de pantalla/pantalla bloqueada funciona como se espera; solo desbloquear desde el modo suspensión es lo que no funciona.

¿Qué puede estar causando que el Mac Studio ignore esta configuración solo después de un tiempo en modo suspensión o después de haber apagado el teclado? ¿Hay alguna forma de arreglarlo para que funcione igual que en el MacBook Pro?

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Oskar Puntos 1242

Intenta asegurarte de que no sea un problema de Bluetooth.

Conecta tu teclado a través de USB en el Studio y prueba. Luego lleva el teclado al micrófono portátil y prueba tanto Bluetooth como USB. Ojalá no sea algo que necesite reparación y sea un problema de software.

Segundo, probaría con el bloqueo de pantalla antes de dormir y luego justo después de un sueño manual. Estrechar los tiempos podría ayudar con otras ideas antes de recurrir al soporte oficial de Apple para descartar la necesidad de reparación.

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