Falleció un familiar. Otro familiar intentó hacer uso de su iPad (6ta generación A1893) me lo dio a mí (el "gurú tecnológico" de la familia) porque pide un código de acceso y nunca los anotó. No les importa mantener ningún contenido, solo prefieren no desecharlo. Lo conecté a mi computadora (con Catalina). El iPad no aparecía en Apple Music (1.0.6), ni en iTunes (10.7, lo mantengo porque tiene funciones obsoletas que me gustan), ni en el Finder.
No hay nada que indique que está bloqueado por la función Encuentra mi iPhone. Después de investigar un poco, puse el iPad en modo de recuperación. Apareció en el Finder. Ejecuté la opción Restaurar. Después de un tiempo, el proceso se completó y el iPad se reinició. Desafortunadamente, seguía pidiendo un código de acceso. Intenté un código aleatorio y ahora muestra "iPad desactivado. Conéctalo a iTunes" (que, como se mencionó, no aparece en iTunes).
Después de más investigación (https://discussions.apple.com/thread/6146220), intenté primero ejecutar la Actualización. Desafortunadamente, después de completar el proceso, recibí el error "El iPad no pudo ser restaurado. Ocurrió un error desconocido (2015)". He buscado más información, y todas las opciones parecen dirigir a https://support.apple.com/en-us/118106. Sin embargo, ya he seguido todos estos pasos.
Entonces, ¿qué hago si recibo el error 2015 mientras sigo las instrucciones para el error 2015?
Además, si está bloqueado por Encuentra mi iPhone, ¿tendrían que acceder a su cuenta de iCloud para desbloquearlo ya que ya no ofrece la opción de ingresar un código de acceso? (Si es así, ¿por qué insiste en conectarse a iTunes que no ofrece tal opción?)
