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¿Cómo actualizar el número de teléfono del iPhone después de la portabilidad?

Después de cambiar recientemente de proveedor de teléfonos móviles, porté mi antiguo número a mi nueva cuenta. Después de completarse la portabilidad, mi proveedor me envió un mensaje de texto que decía: "Si tienes un iPhone, necesitarás actualizar tu número en la configuración del dispositivo de tu teléfono", y efectivamente en Ajustes > Teléfono > Mi número todavía se muestra el número temporal ahora inválido.

Puedo editar el número pero cuando presiono guardar vuelve a ser el número temporal.

¿Cómo actualizo el número a mi número de teléfono actual? En este momento, Mensajes y FaceTime solo me ofrecen la opción de recibir mensajes en el número temporal, no en mi (antiguo, correcto, portado) número.

He intentado activar y desactivar el modo avión, deshabilitar iMessages y FaceTime, quitar y volver a insertar la tarjeta SIM, y reiniciar el teléfono para actualizar el número o permitirme hacerlo, todo sin éxito.

(iPhone 13 mini, iOS 17.5.1.)

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Formagella Puntos 147

La solución (cortesía de Apple Tech Support Chat; sospecho que el paso 1 es opcional pero tiene sentido que verifiquen que realmente conozco mi propio número):

  1. Verificar que controlo el número añadiéndolo a la información de seguridad de mi Apple ID:
    • Ir a Configuración > mi nombre > Inicio de sesión y seguridad.
    • Junto a CORREO ELECTRÓNICO Y NÚMEROS DE TELÉFONO, presionar "Editar".
    • Presionar "Añadir correo electrónico o número de teléfono".
    • Elegir "Añadir un número de teléfono".
    • Seguir las indicaciones para añadir el número y verificarlo mediante SMS o llamada.
  2. Restablecer la configuración de red:
    • Ir a Configuración > General > Transferir o Restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer configuración de red.
    • Ingresar el código de acceso.
    • Esperar a que el teléfono se reinicie.

Una vez reiniciado, mi nuevo número apareció en Configuración > Teléfono > Mi número sin que hiciera nada más.

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