Tengo un problema con una Mac que mi jefe necesita que reinicie.
"Borrar y reinstalar" (borrar todo y reinstalar el sistema operativo) es una solución bastante drástica para cualquier problema; aunque un nuevo volumen del sistema debería solucionar cualquier problema (excluyendo fallos en el sistema operativo y problemas de hardware).
En última instancia, cualquier beneficio del proceso proviene de la eliminación de la configuración de usuario (plist, bases de datos, cachés, etc.) y software de terceros.
Por supuesto, si restauras todos los datos de usuario de una copia de seguridad de TM después de borrar e instalar, ¡entonces estás de vuelta en el punto de partida!
Lo ideal sería saber cuál es el problema y si existe un enfoque más específico que pueda solucionarlo.
Las pruebas habituales incluyen ejecutar una nueva cuenta de usuario, que identificará si el problema es causado por algo en la cuenta de usuario original, o si es en todo el sistema; y ejecutar en modo de arranque seguro, que identificará si el problema es causado por extensiones de sistema de terceros.
¿Actualizar a una versión más nueva de macOS causará algún problema?
Tenemos que cuestionar la suposición de que los nuevos sistemas operativos empeorarán las cosas. Cada sistema operativo soluciona algunos errores e introduce otros, por supuesto; pero al final del ciclo anual, la mayoría de los sistemas operativos son estables. No hay evidencia que sugiera que las cosas estén empeorando continuamente, o que las máquinas antiguas no puedan manejar los sistemas operativos nuevos.
Si Apple pensara que el rendimiento de una Mac antigua en un sistema operativo nuevo no fuera lo suficientemente bueno, eso sería un criterio para excluirlo de la lista de modelos soportados.
Por supuesto, es posible que las aplicaciones necesiten actualizarse para las nuevas versiones del sistema operativo; pero cualquier entorno con un "jefe" debería estar utilizando software que aún se está desarrollando, para el cual hay versiones más nuevas y compatibles.