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No se puede hacer una copia de seguridad de mi iPhone

No he podido hacer una copia de seguridad de mis datos en iCloud. Dice que el tamaño de la copia de seguridad es de 10+ G.B. mientras que solo he seleccionado "Notas" + "Contactos" y "fitness" únicamente.

Estos tres elementos no pueden posiblemente ocupar los 10+ G.B de datos, así que no creo que necesite más que los 5 GB predeterminados de espacio.

IPhone 13Pro Max, IOS 17.1.2

El tamaño de los datos reales (Notas+Contactos+Fitness) es desconocido para mí.

¿Cómo puedo proceder?

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Oskar Puntos 1242

La estimación del espacio de respaldo (como la estimación que se hace para tener suficiente espacio libre para actualizar) puede estar equivocada, y casi siempre erra al sobreestimar los datos.

Aquí hay pasos a seguir que son mejores en mi opinión que lo que se había documentado anteriormente.

  1. Pon el teléfono en modo avión (sin WiFi / sin celular), asegúrate de que el WiFi esté apagado ya que si usaste WiFi antes en modo avión, seguirá encendido.
  2. Apaga el iPhone
  3. 20 segundos después de que esté apagado, conéctalo a la corriente y una vez que veas que se enciende, déjalo por 10 minutos (para que el cálculo de espacio se ejecute sin que ninguna sincronización cause problemas). Espera hasta 10 minutos más si el cálculo del espacio está en gris u otro color y no obtienes información realista sobre el espacio de almacenamiento.
  4. Abre el almacenamiento del iPhone (configuración > general > almacenamiento del iPhone) y verifica cuánto espacio se está utilizando (toma una captura de pantalla si es necesario para subirla aquí o para obtener ayuda de Apple más adelante)
  5. Mis notas ocupan 7.02 GB, mi Salud ocupa 2.35 GB y mis contactos 0.3 GB
  6. Intenta respaldar solo el elemento más pequeño (apaga todos los demás datos de respaldo) y obtén un respaldo corto, limpio y bueno. (Esto significa apagar el modo avión ahora)
  7. Repite encendiendo las cosas que deseas respaldar una por una para el próximo elemento más grande hasta que estés de acuerdo en que el espacio en iCloud está lleno o hayas terminado.

En el peor de los casos, tendrás que contactar al soporte técnico de Apple si los números no coinciden. Ellos pueden solucionar las cosas en el lado del servidor si el cálculo está realmente equivocado para tu cuenta. También he comprado espacio extra por un mes para permitir que ocurra un respaldo grande, luego limpié y reduje las cosas y cancelé el almacenamiento unas semanas después una vez que tuve tiempo para ordenar en el iPhone.

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