Mi hija olvidó su contraseña de Apple ID. Iniciamos el proceso de restablecimiento desde su iPad (su único dispositivo de Apple). Enviaron un código a su correo electrónico y otro a mi teléfono (número de teléfono de confianza). Confirmamos correctamente ambos códigos.
Recibimos un mensaje diciendo que en 24 horas enviarían un correo electrónico diciendo cuánto tiempo tiene que esperar para cambiar la contraseña. ¿Por qué es eso y cómo puedo acelerar el proceso?
Como Apple indica en su página " Cómo utilizar la recuperación de cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña de tu Apple ID ":
“Por razones de seguridad, puede pasar varios días o más antes de que puedas volver a usar tu cuenta. Sabemos que esta demora es inconveniente, pero es importante para poder mantener segura tu cuenta e información.”
En cuanto a "acelerar las cosas", la letra pequeña en esa misma página dice:
“En algunos casos, es posible que puedas acelerar el proceso de recuperación de cuenta o restablecer tu contraseña de inmediato al verificar un código de seis dígitos enviado a tu dirección de correo electrónico principal. También puedes reducir el tiempo de espera al proporcionar detalles de tarjeta de crédito para confirmar tu identidad. Si se te ofrece esta opción, se enviará una solicitud de autorización al emisor de la tarjeta.”
También tienen una forma de verificar el estado de tu solicitud como se explica en esa página:
“En cualquier momento, puedes ver cuánto tiempo falta para que tu cuenta esté lista para la recuperación, o cuándo estará disponible más información. Simplemente ve a iforgot.apple.com e ingresa tu Apple ID.”
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