Mientras transmitía Spotify a un dispositivo BT, mi iPhone 14Pro con iOS17.2 se reinició de repente a la pantalla de configuración. Si no selecciono un idioma, entonces muestra "iPhone Bloqueado para el Propietario" con mi dirección de correo electrónico de appleID asteriscada. Si lo conecto a mi MacBook, la aplicación de Música no lo reconoce, ofrece la opción de "Configurar iPhone". En mi computadora portátil, en SystemSettings/AppleID/Devices/NombreDelTeléfono/ recibo "Dispositivo no encontrado / El dispositivo seleccionado no está asociado con tu cuenta". La App Buscar todavía lo tiene en la lista, pero los datos de ubicación están desactualizados y "Reproducir Sonido" no tiene efecto. ¿Hay alguna manera de restaurar este teléfono o he perdido todos los datos de la aplicación? ¿Hay alguna manera de determinar si esto está relacionado con el hardware?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Para responder a cada una de sus tres preguntas, es posible que pierda datos, ya que no se resuelven con las mismas técnicas. Apague el dispositivo y use una computadora.
- Antes de comenzar, verifique si hay copias de seguridad locales del dispositivo en alguna computadora en la que confíe en el pasado - https://support.apple.com/en-us/HT204215
- Verifique iCloud para ver si hay datos sincronizados - https://www.icloud.com/
- Verifique iCloud para ver si hay copias de seguridad del dispositivo - https://support.apple.com/guide/icloud/view-and-manage-backups-mm122d3ef202/icloud
- Presta un iPad o un teléfono que puedas borrar e intenta configurarlo a partir de una copia de seguridad / iCloud.
Sugeriría que deje de intentar activarlo o probar el hardware hasta que decida buscar recuperación de datos del dispositivo. Es probable que desee ayuda profesional basada en los detalles que incluyó aquí sobre los diversos problemas, junto con el riesgo de pérdida permanente de datos inherente a los próximos pasos que tendrá que tomar.
