He estado teniendo un problema desde hace un tiempo en que no he estado recibiendo notificaciones por correo electrónico en mi iPhone [y mi Apple Watch por extensión] - esto incluye tanto las aplicaciones de Outlook y Gmail, y no uso la aplicación de Correo nativa.
Dispositivo: iPhone 11
Versión de iOS: 17.2.1
Versión de la App de Outlook: 4.2347.1
Versión de la App de Gmail: 6.0.231127.1784698- He reiniciado el teléfono muchas veces (una vez cada pocos días)
- Todas las configuraciones de notificación para ambas aplicaciones están activadas y el Estilo del Banner está configurado en Persistente
- He intentado habilitar la Actualización en Segundo Plano en ambas aplicaciones
- Las notificaciones de Gmail se establecen en "Solo en la Bandeja de Entrada Primaria"
- Las notificaciones de Outlook se establecen en "Bandejas de Entrada Focalizadas y Otras"
- no había nada seleccionado cuando lo revisé originalmente
- los sonidos están habilitados para enviar y recibir
- Las notificaciones del Calendario de Outlook (misma aplicación) se envían correctamente
- Cuando pruebo la opción de Notificación de Prueba en la sección de Ayuda y Comentarios de Outlook - Solución de problemas, recibo el siguiente mensaje de error:
Prueba de Notificación Fallida
Hubo un error al recibir la notificación push para tu cuenta my.email@domain.org. Por favor contacta al soporte si el problema persiste.
- Esto está ocurriendo para tres direcciones de correo electrónico diferentes, una en Outlook y dos en Gmail
- La Configuración de Visualización de Notificaciones Principal está configurada en Amontonar
- Ocurre tanto en WIFI como en Celular
- No he tenido problemas con otras aplicaciones enviando notificaciones
He intentado activar y desactivar todo tipo de cosas y no he podido ver ninguna diferencia. Realmente preferiría no restablecer mi teléfono, así que quería comunicarme y ver si alguno de ustedes puede pensar en algo más para intentar - no he encontrado nada en línea que sea útil ni conozco un lugar mejor donde preguntar.
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Pertenece en Ask Different.
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Gracias chicos, no tenía ni idea a primera vista de que Ask Different era la sección de Apple.
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Desactiva y vuelve a configurar los ajustes de la cuenta de Gmail y Outlook y mira si eso ayuda.
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@IconDaemon por alguna razón, eliminar las aplicaciones y reinstalarlas una segunda vez lo solucionó, aunque la segunda vez tuve que actualizar mi información de tarjeta de crédito en Wallet, por lo que podría estar relacionado; los ajustes incluso se veían diferentes al reinstalar Outlook (Bandeja de entrada destacada y demás). No sé por qué no funcionó la primera vez o por qué afectó ambas aplicaciones al mismo tiempo, pero si escribes la respuesta y la publicas definitivamente te la daré.