Tuve este mismo problema, después de algunas investigaciones en las Discusiones de Apple foros me enteré de que era debido a que el conector de acoplamiento en la parte inferior o en el puerto de auriculares o bien necesitan ser limpiados o que uno o ambos pueden haber sido dañados. Si usted ha intentado el uso de auriculares y se puede ajustar el sonido con los auriculares en esto me lleva a creer que este es el escenario más probable.
En mi caso, fue probablemente relacionados con el agua (como mi compañero de piso no el tornillo de la parte superior de la botella de agua en mi bolsa del gimnasio y el agua que tengo en mi teléfono). Si ha sido dañadas por el agua, a continuación, usted podría ser capaz de obtener algo de la salida de agua utilizando gel de sílice (disponible en Amazon). Coloque el gel de sílice en todo el apagado del teléfono y sellar herméticamente y se deja durante al menos 48 horas. Esto debe absorber parte del agua.
Si el daño no ha de ser causado por el agua, usted podría tratar de limpieza en el puerto de auriculares y conector para base dock. Puede utilizar un cepillo de cerdas suaves para el conector de la base, de nuevo, mientras que el teléfono está apagado, y darle un limpio y decente, teniendo cuidado de no presionar demasiado. También podría utilizar un poco de alcohol aquí, pero tenga cuidado de no usar demasiado.
El conector de los auriculares puede limpiarse con un Q-Tip y el alcohol, mientras que el teléfono está apagado. Necesita dejarse secar antes de encenderlo de nuevo, pero se debe limpiar el puerto de auriculares muy bien.
Si nada de esto funciona, entonces es probable que haya algo malo con el teléfono y que probablemente sería mejor llevarlo a Apple, o de una tercera parte de una compañía de reparación para ellos tener una mirada en ella.
