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Problema con Skype congelándose en MacBook Pro M1

MacOS Ventura 13.4 (22F66)

La interfaz de Skype se congela después de un tiempo prolongado o después de hibernar. Limpiar y reinstalar la aplicación de Skype no soluciona el problema. Una segunda reinstalación limpia de macOS no ha solucionado este problema.

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Alex Puntos 123

Parece ser un problema conocido (según Apple, pero Microsoft no lo ha admitido), pero ha estado ocurriendo durante más de 6 meses y Microsoft no parece estar interesado en resolverlo.

Lo he reportado como un problema en las versiones insider más de 10 veces en los últimos 6 meses y he realizado algunos informes detallados, pero no he recibido ninguna respuesta.

Vea hilos como este: https://answers.microsoft.com/en-us/skype/forum/all/issue-with-skype-freezing-on-m2-macbook-pro-after/bff687a4-2242-42bf-b1d5-290931c6520a

El último caso con el que me encontré, tomando una muestra con el monitor de actividad, parece que está bloqueando el hilo principal/de la interfaz de usuario en un observador dentro de libRtmMediaStack al intentar hacer una llamada entre procesos.

Gráfico de llamadas:
    2424 Thread_877103   DispatchQueue_1: com.apple.main-thread  (serial)
    + 2424 start  (en dyld) + 2236  [0x19c8fbf28]
    +   2424 ???  (en Skype Helper (Renderer))  dirección de carga 0x10478c000 + 0x960  [0x10478c960]
    +     2424 ElectronMain  (en Marco de Electron) + 128  [0x113cdf18c]
    +       2424 v8::internal::compiler::BasicBlock::set_loop_header(v8::internal::compiler::BasicBlock*)  (en Marco de Electron) + 12484  [0x113f5b1e8]
    +         2424 v8::internal::compiler::BasicBlock::set_loop_header(v8::internal::compiler::BasicBlock*)  (en Marco de Electron) + 11256  [0x113f5ad1c]
    +           2424 v8::internal::compiler::BasicBlock::set_loop_header(v8::internal::compiler::BasicBlock*)  (en Marco de Electron) + 16396  [0x113f5c130]
    +             2424 v8::internal::compiler::BasicBlock::set_loop_header(v8::internal::compiler::BasicBlock*)  (en Marco de Electron) + 14120  [0x113f5b84c]
    +               2424 v8::internal::SetupIsolateDelegate::SetupHeap(v8::internal::Heap*)  (en Marco de Electron) + 27772104  [0x11774e874]
    +                 2424 v8::internal::SetupIsolateDelegate::SetupHeap(v8::internal::Heap*)  (en Marco de Electron) + 4964396  [0x11618e3d8]
    +                   2424 v8::internal::SetupIsolateDelegate::SetupHeap(v8::internal::Heap*)  (en Marco de Electron) + 5163756  [0x1161bee98]
    +                     2424 v8::internal::SetupIsolateDelegate::SetupHeap(v8::internal::Heap*)  (en Marco de Electron) + 5394784  [0x1161f750c]
    +                       2424 v8::internal::SetupIsolateDelegate::SetupHeap(v8::internal::Heap*)  (en Marco de Electron) + 5399852  [0x1161f88d8]
    +                         2424 -[NSRunLoop(NSRunLoop) runMode:beforeDate:]  (en Foundation) + 212  [0x19dca9fcc]
    +                           2424 CFRunLoopRunSpecific  (en CoreFoundation) + 612  [0x19cd304b8]
    +                             2424 __CFRunLoopRun  (en CoreFoundation) + 828  [0x19cd30f48]
    +                               2424 __CFRunLoopDoSources0  (en CoreFoundation) + 244  [0x19cd32340]
    +                                 2424 __CFRunLoopDoSource0  (en CoreFoundation) + 176  [0x19cd325d0]
    +                                   2424 __CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_A_SOURCE0_PERFORM_FUNCTION__  (en CoreFoundation) + 28  [0x19cd3263c]
    +                                     2424 __NSThreadPerformPerform  (en Foundation) + 264  [0x19dcc6c64]
    +                                       2424 -[NSNotificationCenter postNotificationName:object:userInfo:]  (en Foundation) + 88  [0x19dc568f4]
    +                                         2424 _CFXNotificationPost  (en CoreFoundation) + 704  [0x19ccf84cc]
    +                                           2424 _CFXRegistrationPost  (en CoreFoundation) + 440  [0x19cdc2e34]
    +                                             2424 ___CFXRegistrationPost_block_invoke  (en CoreFoundation) + 88  [0x19cdc2eec]
    +                                               2424 __CFNOTIFICATIONCENTER_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER__  (en CoreFoundation) + 148  [0x19cd27180]
    +                                                 2424 ???  (en libRtmMediaStack.dylib)  dirección de carga 0x123800000 + 0xedf7cc  [0x1246df7cc]
    +                                                   2424 ???  (en libRtmMediaStack.dylib)  dirección de carga 0x123800000 + 0xedfa10  [0x1246dfa10]
    +                                                     2424 ???  (en libRtmMediaStack.dylib)  dirección de carga 0x123800000 + 0xf08758  [0x124708758]
    +                                                       2424 ???  (en libRtmMediaStack.dylib)  dirección de carga 0x123800000 + 0xf09604  [0x124709604]
    +                                                         2424 ???  (en libRtmMediaStack.dylib)  dirección de carga 0x123800000 + 0xf09280  [0x124709280]
    +                                                           2424 ???  (en libRtmMediaStack.dylib)  dirección de carga 0x123800000 + 0xf03788  [0x124703788]
    +                                                             2424 _NSXPCDistantObjectSimpleMessageSend1  (en Foundation) + 60  [0x19dc709e8]
    +                                                               2424 -[NSXPCConnection _sendSelector:withProxy:arg1:]  (en Foundation) + 116  [0x19dc70ab4]
    +                                                                 2424 -[NSXPCConnection _sendInvocation:orArguments:count:methodSignature:selector:withProxy:]  (en Foundation) + 2200  [0x19dc69314]
    +                                                                   2424 __NSXPCCONNECTION_IS_WAITING_FOR_A_SYNCHRONOUS_REPLY__  (en Foundation) + 16  [0x19dc6b400]
    +                                                                     2424 xpc_connection_send_message_with_reply_sync  (en libxpc.dylib) + 264  [0x19c995c3c]
    +                                                                       2424 dispatch_mach_send_with_result_and_wait_for_reply  (en libdispatch.dylib) + 60  [0x19cabfd88]
    +                                                                         2424 _dispatch_mach_send_and_wait_for_reply  (en libdispatch.dylib) + 548  [0x19cabf9f8]
    +                                                                           2424 mach_msg  (en libsystem_kernel.dylib) + 24  [0x19cc14290]
    +                                                                             2424 mach_msg_overwrite  (en libsystem_kernel.dylib) + 604  [0x19cc1cb78]
    +                                                                               2424 mach_msg2_internal  (en libsystem_kernel.dylib) + 80  [0x19cc26240]
    +                                                                                 2424 mach_msg2_trap  (en libsystem_kernel.dylib) + 8  [0x19cc13f14]

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Austin Puntos 31

Acabo de reinstalar 2 MacBook Air con M1 esta semana para mi jefe y he sufrido los mismos problemas. No estoy seguro si la solución es correcta o no, o si es solo una solución temporal, pero sí resolvió el problema.

  1. pmset: Intenté "pmset" para deshabilitar el modo de suspensión. (pmset -g sleep 0) Sé que no es una buena solución, pero funcionó bien excepto por el consumo de batería.

  2. Cambiar la APP de Skype al modo Rosetta y luego descubrí que parece que el mecanismo de funcionamiento del MODO DE SUSPENSIÓN es diferente entre Apple Silicon e Intel x86. Así que intenté cambiar la APP de Skype al modo Rosetta y funcionó, aunque parece un poco lento (puede ser una ilusión). Oh~ La edición de vista previa de Skype para Apple Silicon no funcionó para mí y es extraño que Skype funcione bien si actualizo el sistema a la última versión cuando el sistema me lo notifica en el mismo entorno.

pero si uso la configuración de fábrica (es decir, reinstalar todo el sistema) y luego instalo Skype, Skype no funciona.

solo para su información, porque he buscado en todas partes, así que espero poder ayudar a alguien que esté sufriendo el mismo problema.

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